Avui parlem amb la Begoña Escribano, creadora de Begoña Escribano Servicios Inmobiliarios, agència que destaca per la seva proximitat, compromís i enfocament humà en el sector. Fundada sobre valors com la constància, l’honradesa i la passió per la feina, aquesta es basa en l’experiència i l’esforç personal per oferir un servei professional i personalitzat. Begoña va començar la seva trajectòria immobiliària l’any 2000, sense experiència prèvia, però gràcies a la seva dedicació i ganes d’aprendre, ha aconseguit consolidar-se en el sector. El seu model de negoci és senzill, però efectiu: treballar amb responsabilitat i proporcionar confiança als clients, resolent qualsevol necessitat immobiliària, sigui directament o mitjançant aliances amb altres professionals. La seva filosofia es basa a treballar amb sentiment i seguretat, sempre amb una actitud positiva oberta a l’aprenentatge i l’evolució, especialment en l’àmbit tecnològic, on vol continuar millorant per afrontar els nous reptes del mercat.
Com van ser els teus inicis en el sector immobiliari?
L’any 2000 i per casualitat, vaig traspassar un negoci propi i a una immobiliària d’alt prestigi de Lleida Necessitaven un comercial per habitatges i departament de segona mà. Passada l’entrevista inicial vaig començar a treballar, sense cap mena de coneixement del sector.
Era la teva vocació?? Com et vas preparar?
No, sincerament no era la meva vocació. La meva preparació va ser simplement posar molt d’interès en la feina. Vaig tenir la sort que em va tocar un company amb experiència i ell m’ho va ensenyar tot, tot!! Va ser un recull de casuístiques perquè dins l’empresa hi havia moltíssima feina i ell va ser molt pacient ensenyant-me i jo molt treballadora. I així vaig aprendre!
Com t’imaginaves que seria la teva agència?
Doncs la veritat, no ho havia pensat mai. Tot ha estat una cosa darrera l’altra… i he anat construint a poc en poc tot el que ara tinc i soc.
Quins són els vostres valors?
Constància, honradesa i molt d’amor!! M’agrada treballar, i el que faig em reporta, no tan sols econòmicament sinó personalment. Em fa sentir feliç.
En què es basa el model de negoci de la vostra agència immobiliària i per què has optat per aquest model??
Es basa en allò que té comentat anteriorment, en treballar de manera constant, seriosa, honradament. I fer-ho el millor possible, aprenent cada dia de tot i agraint tot el que arriba.
No es pot dir que hagi triat un model laboral. Simplement, em dona resultat el que soc, sento i penso. Llavors, s’ha creat per si mateix un model, una manera de fer les coses que és tan senzill com continuar fent el que faig, amb sentiment i amb la seguretat que funciona. Treballant amb molt d’interès, treballant amb molta alegria, confiança i molt esforç.
Quina és la teva estratègia?
Treballar amb responsabilitat i donar un servei de confiança als clients.
Quines demandes teniu i com doneu resposta a totes elles?
Tenim demandes de tota mena. Dins el nostre sector et trobes amb moltíssimes circumstàncies i situacions immobiliàries i dono resposta a tot el que conec i tinc més seguretat i experiència en treballar-ho.
Si no puc arribar ho comparteixo amb companys de total confiança que puguin donar-li resposta. Però la resposta més adequada és TREBALLAR!!
Amb el temps heu creat diferents aliances i us heu escampat per territori?
Sí, he creat diferents aliances tant a la meva ciutat com fora. Comparteixo gestions i tràmits amb altres companys que tenen o treballen amb immobiliàries del territori, com per exemple a la platja. Som col·laboradors!!
Quin paper juga el màrqueting a la vostra agència?
Tot és important, i tot ajuda a millorar per anar creixent…
En l’àmbit tecnològic esteu preparats per afrontar els reptes actuals?
Per ser sincera, crec que encara no. Però no serà un motiu per deixar d’aprendre i evolucionar. Tot el contrari.
Arran de la pandèmia molta gent marxa a fora. Com heu vist l’evolució del mercat residencial aquest any?
En sortir de la situació tan inhòspita, si és veritat que va canviar el tipus de demanda dels clients. Tothom volia habitatges exteriors, molta terrassa o balcó, amb zones verdes…
L’experiència i la vivència viscuda va ser molt dura. No obstant tot s’ha relaxat i seguim. HI HA MOLTA DEMANDA! Per tant, l’evolució dins el sector és molt favorable.
Quins consells donaries a aquelles persones que volen comprar un habitatge? I a les que volen vendre?
Als compradors, primer de tot els diria que cal tocar de peus a terra amb el fiançament, per ajustar el tipus de necessitat d’habitatge i així saber què pot o no comprar. I també els diria que cal confiar en un agent immobiliari.
Als venedors, quasi el mateix: confiar les gestions, tràmits, preu de venda, etc. a un agent immobiliari. Som els que treballem dia a dia dins el sector i coneixem de primera mà el mercat. Cal confiar en la seguretat que una bona feina sempre té èxit.
Quina formació creus que seria necessària per poder donar resposta a les necessitats del mercat?
Crec que és necessari estar al dia de tots els canvis en el sector tecnològic, aprendre sobre expansió, sobre publicitat, que és important per fer-se un lloc en dins aquest món.
Què poden aportar els agents immobiliaris a la societat i quin serà el seu paper en el futur, diguem d’aquí a 10 anys?
Nosaltres els agents immobiliaris aportem felicitat!! Comprar un habitatge és molt emotiu. També aportem guanys econòmics en les compres a inversors… Aportem seguretat en l’administració o tramitació dels lloguers…
Cada vegada serem millors perquè donem seguretat, assessorament als nostres clients i és possible que en un futur farem les coses d’una altra manera. Segurament anirem evolucionant amb les noves tecnologies.
Què diries als joves que volen incorporar-se a aquest sector?
Que continuïn endavant, sempre que estiguin disposats a treballar! No és fàcil, encara que ho sembli. Cal desenvolupar i tenir una certa paciència i empatia.
Quins són els teus projectes i reptes de futur?
Continuar aprenent, millorant i ampliant la meva empresa. Ara estic sola i voldria tenir treballadors i treballadores joves i dinàmics, que m’aportin frescor i coneixement sobretot dins del món tecnològic!
