Con más de 25 años de experiencia y una trayectoria marcada por la innovación y la profesionalidad, Benito ha consolidado a 080 Real Estate como una de las firmas más destacadas del sector. Su filosofía se basa en la transparencia, el compromiso y una visión a largo plazo que prioriza la calidad por encima de la inmediatez.
Con más de 1.000 operaciones cerradas y confianza de más de 800 propietarios, su enfoque combina el uso inteligente de la tecnología con el trato humano, ofreciendo un servicio personalizado y adaptado a las necesidades de cada cliente, sea particular, inversor o patrimonialista. Su apuesta por la formación continua y su participación en medios como webinars, pódcast y entrevistas de radio refuerzan su posición como líder de opinión en el mercado inmobiliario.
Hoy conversamos con Jordi Benito para conocer de primera mano su visión del sector, los retos que afronta y las estrategias que han hecho de 080 Real Estate un referente en la intermediación y gestión de inmuebles en Barcelona
Con 25 años de experiencia en el sector inmobiliario, ¿qué cambios significativos ha observado en el mercado de Barcelona desde la fundación de 080 Real Estate?
En todo ese tiempo hemos vivido muchos cambios en todos los niveles. Años de mucho crecimiento y acceso (demasiado fácil) al crédito, después nos era fácil captar inmuebles para ofrecer pero muy difícil para venderlos, y ahora es totalmente lo opuesto, muy poca oferta de vivienda y una alta demanda con muchas ganas de comprar. También hemos visto un crecimiento cada vez mayor de compradores extranjeros y unos cambios constantes en la ley del alquiler que no han hecho más que agravar el problema de acceso a la vivienda.
¿Qué estrategias específicas utiliza 080 Real Estate para atender eficazmente a clientes particulares, inversores y patrimonialistas?
Nos estamos adaptando a los cambios que la tecnología nos ha facilitado que, en nuestro caso, hemos apostado fuerte. Fuimos de los primeros en tenerlo todo en la nube y poder trabajar en remoto, trabajamos con 3 CRM que nos aportan distintas soluciones, formación constante, y lo más importante, un equipo humano totalmente consolidado y que compartimos los mismos valores.
¿Podrías compartir algún caso de éxito que destaque la capacidad de tu equipo para transformar los objetivos inmobiliarios de un cliente en realidades?
El último caso es, el de una familia que heredó una edificación de una sola planta en el municipio de Barcelona y nos llamó porque no sabían qué hacer, cómo rentabilizarla ni qué opciones tenían. Les preparamos un estudio muy completo de la mano de un constructor en el que vimos que se podía construir un edificio de 5 plantas, y les presentamos todas las opciones que tenían, desde vender el inmueble tal y como está, hasta construir para alquilar o vender los pisos, o que lo hiciera un inversor a cambio de una permuta. Les dimos servicio integral que pocas agencias pueden dar.
080 Real Estate se compromete a una gestión inmobiliaria transparente, cercana y profesional. ¿Cómo asegura el mantenimiento de estos valores en cada transacción?
Hoy la información y reputación circula a una velocidad asombrosa. Las opiniones son públicas y todos sabemos quién trabaja bien y quién no. Podemos presumir que nuestro crecimiento se basa en las referencias de nuestros clientes, muchos repiten y quienes no deben comprar o vender nada más, nos recomiendan a su entorno.
Con más de 1.000 operaciones cerradas y más de 800 propietarios que han confiado en vosotros, ¿qué crees que distingue a 080 Real Estate de otras agencias inmobiliarias en Barcelona?
Una visión a largo plazo y siempre hemos priorizado una venta bien hecha a una rápida venta. Me reitero de la importancia de tener un equipo unido que comparta los mismos objetivos que la empresa. Hemos ayudado a muchos clientes más allá de la venta y alquiler sin esperar nada a cambio. Y todo esto nos ha vuelto multiplicado.
Además de la experiencia práctica, su equipo participa en webinars, entrevistas de radio y pódcast del sector, ¿cómo contribuyen estas actividades a la formación continua de su equipo y al servicio al cliente?
Y recientemente nos contactaron de TV1 para compartir nuestra opinión sobre la situación de los alquileres en Barcelona. Se debe estar formado, informado y tener opinión. Además de una visión global del sector. Es lo que necesitan nuestros clientes, no solo que les enseñemos un piso.
En un mercado inmobiliario en constante evolución, ¿cómo equilibra 080 Real Estate el uso de tecnología avanzada con la experiencia humana para optimizar las operaciones?
La tecnología es una herramienta que nos debe ayudar y no debemos volvernos locos ni apuntarse a todo, que se lo digan a quienes invirtieron en el metaverso. Una agencia debe tener una metodología y unos procesos internos bien claros y apoyarse en aquellas herramientas que realmente agilizan, mejoran y ahorran tiempo a los agentes, pero no deben sustituir todavía el trato cercano con el cliente. Qué piensas cuando te llaman al teléfono, respondes a la llamada y al otro lado te habla una máquina…
¿Qué tipo de propiedades considera «singulares, únicas y de lujo» en Barcelona, y cómo selecciona las que forman parte de su portafolio?
Estamos ubicados en el corazón del Eixample de Barcelona, nuestro logotipo es el diseño de un azulejo de un mosaico hidráulico, cuando empezamos solo vendíamos este tipo de propiedades en el Quadrat d’Or la mayoría de ellas. Es la esencia de nuestra ciudad y la impronta que nos ha quedado.
¿Cómo ha influido su formación en Economía en la Universidad de Barcelona en su enfoque hacia la gestión y crecimiento de 080 Real Estate?
Mis inicios después de lograr la licenciatura en Economía fueron como gestor de patrimonios de grandes fortunas, y esta experiencia me ha servido para tener un conocimiento global del sector y saber cómo piensan y qué buscan los inversores. Y haber trabajado como comercial desde muy joven me ha permitido tratar con todo tipo de clientes y perder la vergüenza, ya que en los inicios era incapaz de hablar sin miedo con un desconocido.
¿Qué consejos le darías a aquellas personas que quieren comprar una casa? ¿Y al que quiere vender?
Al vendedor que, busque a un profesional para formar equipo y marque una estrategia de venta, donde haya feeling, y sobre todo que no haga una subasta de quien le da más por menos, eso suele salir mal. Al comprador que haga sus deberes antes de buscar, que sepa hasta dónde se puede endeudar y que sea sincero con quien le enseña el pino. El hacer “de poli bueno y poli malo” no funciona, y he visto a gente perder pisos por no decir la verdad al agente inmobiliario.
¿Qué pueden aportar los agentes inmobiliarios a la sociedad y cuál será su papel en unos 10 años?
Los agentes inmobiliarios se enfrentan a un reto muy importante en los próximos años. Cada año aumentan más las compraventas entre particulares y la tecnología facilita estos acuerdos. Se tendrá que dar un servicio y asesoramiento de 10 y ser especialista en un nicho determinado. La formación será clave. Quien no se haya adaptado a ese cambio, tendrá que cerrar y cambiar de profesión.
¿Qué destacarías del proyecto de la AIC?
Cuando abrí 080 Real Estate y no nos conocía a nadie, nos asociamos con 2 objetivos claros. El primero, aprovechar el prestigio de la Asociación y del Colegio para dar confianza a los nuevos clientes y el segundo, aprovechar todos los servicios que nos ofrecen. Destaco las formaciones que nos dan, la rapidez en comunicarnos y explicarnos los cambios legales, y suelo asistir a los actos que organizan para estar al día y encontrarme con otros profesionales para intercambiar opiniones e inquietudes. Si eres proactivo y buscas, encontrarás soluciones y acompañamiento.
¿Qué le dirías a los jóvenes que quieren incorporarse a este sector?
Que tengan paciencia al obtener resultados. Trabajar bajo presión, sobre todo si es económica, no es bueno. Que trabajen honestamente, que sean constantes y se dediquen a full time, esta actividad no puede realizarse a medias. Que ayuden al cliente y, sobre todo, que todo el mundo a su alrededor sepa a qué se dedican. Si han sido buenas personas les llegarán las operaciones. Que saquen pecho de lo que hacen, que cuando cliente uno compra una vivienda, la experiencia que vive es única y para siempre.
¿Qué planes de futuro tienes para 080 Real Estate en términos de expansión, servicios ofrecidos o adaptación a nuevas tendencias del mercado inmobiliario?
Estamos invirtiendo en posicionamiento en redes sociales, en atraer para captar, un buen trabajo en comunicación puede igualar a una empresa pequeña a una grande. En cuanto a servicios, detectamos la importancia de tener unos ingresos recurrentes y no depender de las compraventas y lanzamos el servicio de la gestión integral del alquiler, donde estamos creciendo cada año en cuanto a cartera e ingresos. Y la tendencia actual nos está llevando a dar un servicio integral profesional en el que el asesoramiento legal y fiscal es cada vez más importante.
