El invitado de esta semana es Jordi Soler, fundador y director de la agencia inmobiliaria Stylehouse, que nos ofrece una mirada privilegiada al mundo de la gestión inmobiliaria a través de los ojos de un profesional con una larga trayectoria. Soler inició su carrera en el sector inmobiliario en 1996. Con el tiempo, la inquietud para crear su propia agencia lo llevó a fundar Stylehouse, un proyecto que refleja sus valores de honestidad, transparencia, pasión y compromiso con el cliente. Su agencia se distingue por una clara orientación hacia la especialización de los agentes y la representación del cliente, creando una experiencia personalizada y de confianza.
Jordi comparte su visión sobre la evolución del mercado inmobiliario, la importancia del marketing y la necesidad de adaptarse tecnológicamente, sobre el futuro del sector y el papel de los jóvenes, animándolos a innovar y aprovechar las oportunidades que el mundo inmobiliario ofrece.
Con una clara visión de futuro, sus objetivos y retos continúan centrados a ser una referencia dentro del sector, manteniéndose comprometido con la calidad y la satisfacción del cliente.
¿Cómo iniciaste tu carrera en el sector inmobiliario? ¿Es una vocación que tenías desde hace tiempo o llegaste de forma fortuita? ¿Cómo te preparaste para esta profesión?
Empecé en 1996. Yo estaba en activo en otro sector y me fichó un “headhunter” que en ese momento era líder en el sector inmobiliario en Terrassa. La preparación fue principalmente práctica, estando a su lado y aprendiendo mucho de él.
¿Has logrado materializar la visión que tenías para tu propia agencia inmobiliaria?
Sí, en los primeros años trabajé para la empresa donde me inicié, pero mi inquietud era tener mi agencia propia y diseñar mi proyecto tal y como hoy está configurado.
¿Qué valores consideras esenciales para tu agencia inmobiliaria?
Nos gusta que el cliente vea nuestro compromiso con él, queremos ayudarle en todo lo necesario. Honestidad, transparencia, pasión, diferenciación, orientación al cliente y responsabilidad social corporativa creo que son las esenciales.
Cuéntanos los fundamentos del modelo de negocio de tu agencia y ¿qué te llevó a elegir esta estrategia en particular?
Yo creo mucho en la especialización de los agentes y la representación en el cliente. Pienso que el presente y futuro de la profesión pasa por ser especialistas en tarea y zona, más que generalistas.
¿Cuál es tu estrategia principal para atraer a nuevos clientes a tu agencia?
El objetivo es que los clientes tengan la mejor experiencia posible con nosotros y que esta satisfacción la trasladen a su entorno. Nos encanta trabajar con referidos. Por otra parte, también hacemos marketing office y online. Existen muchos canales de atracción de clientes que estamos trabajando.
¿Cuáles son los principales tipos de demanda que recibís y cómo gestiona las necesidades variadas de sus clientes?
Nosotros estamos especializados en Residencial en zona de Vallès Occidental. Concretamente en Terrassa y cercanías. Toda clase de vivienda, casas, pisos, etc.
¿Crees que estabais bien preparados tecnológicamente cuando llegó la pandemia?
La pandemia nos obligó a ponernos las pilas en materia digital. Se aceleraron todo tipo de prácticas como videollamadas, visitas virtuales a los inmuebles, firmas digitales de todo tipo de contratos, etc. que ahora tenemos completamente instauradas en nuestro día a día.
¿Cuál es tu percepción de la evolución del mercado residencial e industrial desde que entraste en el sector inmobiliario?
Principalmente para mí es el conocimiento de mercado que hoy en día tienen los compradores versus lo que tenían al empezar. Hoy tienen muchísima información y la saben utilizar.
¿Qué consejos prácticos le darías a aquellas personas que están considerando la compra o venta de una propiedad?
Yo les aconsejaría a los vendedores que elijan un agente inmobiliario que esté por ellos, de su confianza. En un proceso como este es importantísimo sentirse apoyado, bien acompañado. El miedo que identifica al comprador o al vendedor frente a una compraventa es menor si lo haces asesorado por un buen profesional.
¿Qué papel juega el marketing dentro de vuestra estrategia empresarial?
Es importantísimo. Un agente inmobiliario debe saber que el marketing es una de las partes fundamentales que debe dominar para dar un servicio de calidad a su cliente. Por otro lado, el marketing corporativo es imprescindible para mantenerte lo más visible posible en un mercado tan competitivo.
¿Qué formación consideras indispensable para poder atender adecuadamente a las necesidades del sector inmobiliario?
El sector inmobiliario es multisectorial. Hay muchos intervinientes y se debe tener un conocimiento mínimo en todas las ramas que le rodean. Como decía antes, Marketing, Negociación, Financiación, Jurídico, Fiscal, etc.
¿Cuál crees que será el papel de los agentes inmobiliarios en la sociedad en los próximos diez años y cómo crees que tendrán que adaptarse a nuevos retos y tendencias?
Pienso que el agente inmobiliario tendrá que adaptarse muy bien a todo lo que está viniendo. Pero sobre todo puede seguir siendo imprescindible siempre que no pierda la esencia basada en las relaciones entre personas, que son un elemento indispensable para generar confianza en un entorno cada día más artificial, y al mismo tiempo sepa utilizar con coherencia todas las herramientas que tiene a su alcance.
¿Qué destacarías como aspectos más relevantes del proyecto de la AIC?
Para mí lo más importante es dar una buena base formativa a todo el colectivo con el fin de transmitir seguridad al usuario y ahorrarles riesgos.
¿Qué les dirías a los jóvenes que están considerando ingresar en ese sector?
Que este sector tiene un potencial increíble y está todo por hacer. Que se lo cojan como una profesión con mucho futuro y que traten de innovar todo lo que puedan. Todo está en manos de los jóvenes. Son el futuro.
¿Cuáles son tus principales objetivos y retos de futuro en el mundo inmobiliario?
Ser referencia dentro del sector como compañía comprometida con lo que hace.
