Jorge Vispo es un apasionado de su profesión desde su niñez. Creó su propia empresa, Golden Square, dedicándose de lleno al sector inmobiliario, asesorando y cuidando a sus clientes tanto vendedores como compradores. Cree firmemente que la transparencia, la experiencia y el trato personal son los activos más importantes de su empresa.
¿Cómo fueron tus inicios en el sector inmobiliario? ¿Qué te motivó a unirte a este sector y cómo te preparaste para esta profesión?
Recuerdo que mi padre traía la prensa diaria a casa y desde niño me apasionaba leer los pequeños anuncios inmobiliarios de La Vanguardia o de El Periódico, me los leía todos, y me hacía a la idea de cómo serían aquellas fantásticas propiedades, fue premonitorio.
Siempre me ha gustado vender y el trato con la gente, me encanta, y en diciembre de 2001, motivado por el auge que estaba teniendo el sector inmobiliario, comencé a trabajar en una empresa con presencia en toda España que se llamaba Fincas Corral, tenía 29 años. Supuso una buena escuela para mí, pues me formó a nivel comercial e inmobiliario.
Después de cuatro años en aquella empresa y con el afán de emprender por mi cuenta, me presenté en el Colegio API de Barcelona para colegiarme porque quería abrir mi propio despacho y porque quería aumentar mis conocimientos inmobiliarios. Cursé en el Colegio los estudios correspondientes e hice un postgrado universitario en valoraciones inmobiliarias. ¡En 2006 ya estaba colegiado!
En esa etapa me puse a trabajar primero en un despacho de gestores financieros, para seguir formándome y después seguí, junto con dos socias, con una empresa propia. Siempre me ha gustado la gestión hipotecaria, es muy importante dominar esa faceta que está tan ligada a nuestra profesión. Ese proyecto empresarial llegó a su fin con la crisis financiera del 2007-2008.
Desde entonces me he especializado en el mercado residencial, aunque trabajo también el comercial y el de inversión. He cursado Administración y Dirección de Empresas y sigo formándome de forma continuada. En mi opinión si quieres ser un buen profesional has de estar lo mejor preparado posible. El conocimiento y la experiencia son dos grandes aliados.
Los valores de Golden Square son clave para la empresa. ¿Podrías explicar cuáles son estos valores y cómo se reflejan en su trabajo diario?
Nuestros valores son compromiso, profesionalidad y transparencia. Estamos muy comprometidos con nuestros clientes y actuamos siempre con mucha transparencia. Si además le añades profesionalidad: método, conocimiento y experiencia, tienes las condiciones de una empresa sólida que genera confianza en el cliente.
Toda empresa busca maximizar beneficios, estamos de acuerdo, pero lo más importante para Golden Square es la satisfacción del cliente. Ver a un comprador encontrar la vivienda que está buscando y/o cumplir con las aspiraciones y necesidades que tiene un vendedor y que ambos reconozcan tu trabajo, es muy gratificante, no hay nada mejor.
Golden Square ofrece un asesoramiento de 360º desde el primer momento. ¿Podrías describir el equipo de profesionales con los que trabaja y cómo colaboran en el proceso de compra, venta o alquiler de inmuebles?
Golden Square está compuesto por profesionales inmobiliarios con más de 20 años de experiencia en la compra, venta y alquiler de inmuebles, y ofrece a sus clientes un servicio integral a nivel inmobiliario, que va desde servicios jurídicos, para el asesoramiento o redacción de contratos, servicios de arquitectura e ingeniería para la obtención de documentación técnica, la realización de proyectos, dirección de obra, cambios de uso o tramitación y gestión de licencias de actividades, por ejemplo.
Contamos también con un equipo interno y externo muy experimentado en marketing y promoción, para promocionar las propiedades de nuestros clientes de forma efectiva, utilizando estrategias de marketing digital, fotografía profesional, con el objetivo de que los inmuebles reciban la máxima exposición y alcance a un público lo más amplio posible de compradores o inquilinos.
Por último, trabajamos con consultores financieros que ofrecen asesoramiento a nuestros clientes dándoles opciones de financiamiento y ayudándoles a encontrar la mejor oferta posible a nivel de tasas de interés y condiciones.
¿Cómo ha impactado la pandemia de la COVID-19 en su negocio? ¿Qué cambios ha realizado en los procesos de captación de clientes para adaptarse a esta nueva realidad?
La pandemia de la COVID-19 ha tenido un gran impacto en la industria inmobiliaria en general, y en nuestro negocio también. Paradójicamente ha sido una etapa de mucho trabajo y de cierre de operaciones. Muchas personas decidieron cambiar su vivienda por otra que tuviera unas mejores condiciones, se buscaban inmuebles con terraza, con luz, o que tuvieran una salida exterior, un jardín, una piscina… A nivel de negocio fue una época productiva.
En el plano operativo originó muchos cambios, empezamos a comunicarnos y reunirnos digitalmente con nuestros clientes, a modo de reuniones por videoconferencias. La incorporación de herramientas digitales como la visita virtual y recorridos 3D en las propiedades, para que el cliente pudiera visualizar el inmueble sin desplazarse de su casa. Hoy los seguimos haciendo y se optimiza mucho el tiempo, no quita que nos reunamos en persona con los clientes también, el trato personal nos gusta mucho y lo vemos esencial para crear relaciones de confianza.
En resumen, hemos implementado estrategias de marketing digital, más presencia en redes sociales, publicaciones de nuestros inmuebles en diferentes plataformas digitales, la mejora constante de nuestra web…
Nos hemos adaptado a las exigencias de un público que demanda otra manera de relacionarse, de buscar inmuebles, de visitarlos e incluso de comprarlos; otra implantación digital que ha llegado para quedarse ha sido la firma de contratos a través de plataformas de firma digital.
La pandemia fue un episodio terrible para muchas personas y familias, pero le dio un empujón muy importante a la implantación del comercio digital y a una nueva comunicación intrapersonal “online” que han venido para quedarse. Las personas y las empresas, como la nuestra, se han tenido que adaptar a un nuevo paradigma.
¿Crees que Golden Square estaba preparado tecnológicamente para hacer frente a la pandemia? ¿Cómo han reaccionado sus clientes ante los cambios tecnológicos implementados durante este período?
Como cualquier empresa que quiere progresar se ha de adaptar a los cambios que marca la sociedad, el mercado donde óperas y las circunstancias de cada momento.
Nosotros ya habíamos implementado antes de la pandemia mejoras a nivel tecnológico, estábamos presentes en redes sociales, trabajábamos siempre con fotografía y vídeo profesional, incluso con dron, pero la crisis sanitaria hizo que se implantaran muchos más procesos digitales como la videoconferencia, la visita virtual o la firma de contratos online, por ejemplo. La pandemia nos hizo evolucionar de forma rápida y exponencial, digitalmente hablando.
Los clientes también evolucionaron con nosotros, solicitaban mucho más estos servicios y como estos cambios han llegado para quedarse podemos afirmar que el cambio ha sido muy positivo. Ya estamos de pleno en la era digital y Golden Square no se va a quedar atrás.
Después de la pandemia, ¿ha notado una mejora en las ventas de la empresa? ¿Cuál ha sido la evolución del mercado inmobiliario en ese sentido?
Como he comentado anteriormente, durante la pandemia hubo mucho movimiento y se generaron transacciones por que mucha gente decidió que era el momento de hacer un cambio de vivienda e incluso de vida. Después de la pandemia hemos seguido con esa inercia positiva en las compraventas, también ayudaba que las condiciones de financiación eran muy ventajosas para los compradores, con tasas y tipos de interés muy bajos, y esta es la lectura hasta mediados del 2022.
A partir de ese momento, propiciado por la guerra en Ucrania, en mayor medida, empezó a aumentar la inflación y esto propició unos tipos y tasas de interés más altos y que han seguido creciendo hasta hoy. Desde entonces ha habido claramente una desaceleración de la demanda y la tendencia de los precios están a la baja.
¿Cómo ves la evolución de las ventas en el mercado residencial para este año? ¿Qué tendencias o factores influyen en esta evolución?
El deseo de comprar una vivienda sigue muy fuerte entre los compradores, hay muchas personas que les gustaría poder comprar una, pero el escenario económico no es el del primer trimestre del 2022, las tornas han cambiado.
Como acabo de comentar, la evolución de las ventas en el mercado residencial tiene una clara tendencia a la baja.
Hay menos personas con capacidad de compra, otras que tienen capacidad de compra, pero no están dispuestas a pagar una cuota hipotecaria tan alta, dados los tipos de interés.
El perfil generalizado del comprador actual es una persona, pareja, familia, que tiene ahorros para una buena entrada o directamente no precisan de financiación bancaria, porque pueden comprar con recursos propios.
Hoy la mayoría de compraventas se cierran con ofertas a la baja. Es momento de compradores.
La segunda de tus preguntas es de respuesta extensa y quiero sintetizar al máximo, pues hay muchos y diferentes factores.
Este año creo que seguiremos con la misma tendencia y posiblemente el próximo también. Habrá que ver como van evolucionando los tipos y/o tasas de interés, la financiación es primordial para la compra y venta de inmuebles.
A nivel interno o nacional, las políticas en vivienda podrían mejorar la situación o no, pero a nivel de financiación no, pues considero que la economía desde hace ya muchos años se entiende a nivel global.
La guerra de Ucrania está tan lejos y tan cerca.
¿Qué consejo le darías a aquellas personas que quieren comprar una propiedad? ¿Y a aquellos que quieren venderla?
Los compradores lo tienen bien, los que se pueden financiar, claro. Como he comentado antes, estamos en un momento de compradores, hay un mayor número de viviendas disponibles, hay más oferta, eso propicia que sea más fácil negociar a la baja el precio de una propiedad.
Mi consejo para los compradores es sencillo, primero tener muy claro los parámetros de búsqueda: zona, características y el precio máximo que queremos y/o podemos invertir. En segundo lugar, una vez localizada la propiedad que nos interesa, hacer una propuesta económica que interese, pero no todas las compraventas se negocian a la baja, ¡cuidado! Dependerá del tiempo que lleve a la venta, la situación del vendedor, etc. Hay varios factores.
Lo ideal es conocer el mercado, visitar diferentes inmuebles ayuda a tener criterio de búsqueda y sobretodo asesorarte con buenos profesionales es esencial, los API son profesionales preparados que serán de gran ayuda para conseguir la vivienda deseada y caminar de forma segura en el proceso de compra.
Los vendedores se han beneficiado durante unos años de una constante subida de precios, aupados por la fuerte demanda y unas condiciones de financiación óptimas para la compra de inmuebles. Ahora no estamos en ese escenario, el escenario es otro. La demanda es menor principalmente porque se han encarecido mucho las hipotecas.
La oferta sigue subiendo, cada día se suman nuevos inmuebles al mercado inmobiliario y la competencia es mayor.
Si quiere vender ahora su propiedad mi consejo es el siguiente: en primer lugar, ponerse en manos de un buen API, y déjese orientar y aconsejar. Si no conoce ninguno, antes de contratar los servicios de uno, no sería mala idea entrevistarse con más de uno, y así poder evaluar con quién le interesa contratar. En segundo lugar, prepárese para la venta, la vivienda tiene que estar lo más bonita o presentable posible, y en tercer lugar, el precio es determinante, si el precio está por encima de su valor de mercado no tendrá visitas o no tendrá ofertas interesantes. Hay que tener desde el principio una estrategia de venta consensuada con su API.
Si el precio que le recomiendan no le satisface, se pueden buscar alternativas, poner la propiedad en alquiler y buscar una renta, sería una, pero a día de hoy y con la nueva Ley de Vivienda, los alquileres se pueden prorrogar hasta 8 o 10 años de forma potestativa por el arrendatario, dependiendo si el arrendador es o no un gran tenedor. Hay que tenerlo todo en cuenta.
Ley de Vivienda, los alquileres se pueden prorrogar hasta 8 o 10 años de forma potestativa por el arrendatario, dependiendo si el arrendador es o no un gran tenedor. Hay que tenerlo todo en cuenta.
¿Qué formación consideras necesaria para poder responder adecuadamente a las necesidades del sector inmobiliario y ofrecer un servicio profesional?
Más allá de los estudios universitarios que van muy ligados a esta profesión como puede ser la abogacía, la administración de empresas, la economía o la arquitectura e ingeniería. La formación necesaria para trabajar como profesional inmobiliario y que el propio Colegio API ya dispone, sería la siguiente:
Formación jurídica, conocimiento de las leyes y normativas relacionadas con la compra, venta y alquiler de propiedades. Esto implica conocer las leyes de propiedad, los procedimientos de las transacciones, los contratos inmobiliarios y otros aspectos legales relevantes.
Formación financiera, es básica para asesorar correctamente a nuestros clientes, conocer las hipotecas, la rentabilidad, los impuestos… relacionados con la compra, venta y alquiler de inmuebles.
Formación en marketing y promoción: Es muy importante tener conocimientos en esta materia para publicar y ofrecer el producto inmobiliario que gestionamos, por ejemplo, a través de las herramientas digitales que están a nuestro alcance, con el objetivo de atraer a clientes y cerrar ventas.
Otras formaciones importantes son: Las habilidades de negociación, la gestión del tiempo, el trabajo en equipo, etc.
¿Qué papel juega el marketing en Golden Square? ¿Cómo lo utiliza para promocionarse y captar nuevos clientes?
El marketing es muy importante en cualquier empresa y para Golden Square es fundamental, dada la elevada competencia que hay en el sector inmobiliario.
Invertimos mucho tiempo y recursos en marketing para generar identidad de marca.
Esas inversiones están orientadas hacia nuestra propia web, pasando por el posicionamiento en los portales inmobiliarios (Idealista, Fotocasa, Habitaclia…), presencia en redes sociales (Facebook, Instagram, TikTok,…) creación de contenido inmobiliario para las redes, mailing dirigido a nuestros clientes y fuera de lo digital también utilizamos material impreso para promocionar nuestra marca comercial, captar nuevos clientes y publicar nuestra cartera de inmuebles.
¿Cuál es tu opinión sobre la nueva ley de la vivienda y cómo crees que afectará a Golden Square y al mercado inmobiliario en general?
Pienso que la Ley de Vivienda, como la Ley de Educación, por ejemplo, tendría que tener un amplio consenso, que proporcione seguridad jurídica y que beneficie al mayor número de ciudadanos posibles, no se trata de ir cambiando una Ley por otra continuamente. No es el camino.
Los gobiernos deben hacer más obra pública para paliar el problema de la vivienda, se tienen que ampliar las dotaciones económicas y negociar con todos los actores para llegar a amplios acuerdos que mejoren la situación actual. No puede caer esa responsabilidad en el particular que intenta mejorar su calidad de vida rentando su propiedad, ni condicionar tanto al empresario que promueve y construye propiedades. Soy partidario de incentivar, no de penalizar, limitar o condicionar.
En definitiva, considero que se ha aprobado la nueva Ley de Vivienda de forma precipitada, no se ha buscado el consenso amplio y tiene tintes electoralistas, es mi opinión.
Esta nueva Ley de Vivienda afectará a Golden Square y por ende al mercado inmobiliario porque disminuirá muy probablemente la oferta de inmuebles en alquiler, que pasarán muchos de ellos al mercado del alquiler de temporada o se pondrán en venta.
Esta situación seguramente beneficiará al comprador que tenga recursos para comprar o hipotecarse no a las clases menos favorecidas y pondrá todavía más difícil el acceso a la vivienda a las personas y familias que lo necesiten.
¿Qué crees que los agentes inmobiliarios pueden aportar a la sociedad y cómo crees que va a evolucionar su papel en el futuro, dentro de 10 años?
Los agentes inmobiliarios tienen un papel muy relevante en la sociedad pues contribuyen a facilitar el trámite de las transacciones inmobiliarias.
Aportan asesoramiento profesional a los clientes en todo el proceso de compra, venta y alquiler de propiedades. Ayudan a comprender las leyes y normativas inmobiliarias, a valorar las propiedades, a negociar precios y a obtener la documentación que se precisa.
El agente inmobiliario tiene un conocimiento profundo del mercado local. Proporciona información actualizada sobre las tendencias del mercado, precios de las propiedades y los barrios o zonas específicas, con el fin de ayudar a sus clientes en la toma de decisiones.
Es importante en los procesos de compra, venta y alquiler, porque son complejos y requieren de muchas gestiones, organizan visitas, coordinan a diferentes profesionales que actúan en el proceso (abogados, notarios, bancos…), redactan contratos o los revisan, y velan por el buen fin de la operación, proporcionando a sus clientes un ahorro de tiempo y esfuerzo.
Y dentro de 10 años… más tecnología, más automatización, clientes más informados y preparados, una fuerte competencia en el sector… El agente inmobiliario debe prepararse continuamente para ofrecer un valor añadido a su gestión y adaptarse a los constantes cambios tecnológicos y a las tendencias de mercado.
La especialización en una zona concreta o en una tipología de inmueble, será fundamental. Crear experiencias en el proceso de compra y de venta. Quien sea capaz de diferenciarse del resto tendrá una ventaja competitiva importante. Tendrá que agregar más valor aún si cabe.
En un futuro no muy lejano podría tener todavía mayor relevancia la ética profesional. Los clientes contratarán con los profesionales que demuestren transparencia y un trato personalizado y amable. No es sólo mi visión, es mi deseo.
Deberemos demostrar que somos imprescindibles y necesarios, pero debemos ser cada día un poco mejores. Todo empieza en uno mismo.
¿Qué destacarías del proyecto de la Asociación de Agentes Inmobiliarios de Cataluña (AIC) y cómo les beneficia a vosotros ya sus clientes?
Imagino que te refieres al API CENTER, que ha desarrollado el COAPI BCN en colaboración con el COAPI, me parece una gran iniciativa, ya que el Colegio y la Asociación ha aumentado estos años enormemente su número de afiliados, y el Colegio API se nos había quedado pequeño.
Será un gran espacio para hacer reuniones, exposiciones, cursos… y también para quedar y reunirnos con nuestros clientes. El Colegio acierta con esta decisión pues acciones de este tipo crean imagen de marca y dan prestigio a la entidad y en consecuencia beneficia a todo el colectivo API.
¿Qué les dirías a los jóvenes que quieren incorporarse a ese sector inmobiliario? ¿Qué consejos u orientación les darías?
Después de 22 años de oficio yo sigo motivado… hay que trabajar y sentirte feliz con lo que haces, por eso es importante que tu trabajo no sean meras transacciones, debe haber un valor añadido, ayudar a las personas a que cumplan sus deseos y/o objetivos debe ser el motor de lo que haces.
Ser agente inmobiliario es una profesión magnífica, pero requiere de algunas aptitudes: te debe gustar la gente, te debe gustar ayudar a la gente, tener paciencia, resiliencia, positivismo, capacidad de trabajo y perseverancia, mucha perseverancia. Creo que, con esto, les va a ir bien o muy bien.
Por otro lado, el sector inmobiliario en muy amplio y hay diferentes mercados, el residencial, el comercial, el industrial, el de inversión… Es un trabajo muy dinámico y puede ser divertido, pero también requiere de esfuerzo y dedicación. Hay que prepararse y formarse, hay estudios universitarios y también programas, cursos y certificaciones inmobiliarias que aportan conocimiento y considero muy importante adquirirlo.
Además de la preparación académica creo que es necesario trabajar en alguna empresa del sector y que vayan adquiriendo experiencia, el día a día enseña mucho. También descubrirán si les gusta el oficio, uno debería trabajar en varios oficios y decantarse por el que tenga vocación.
En resumen, para el joven que quiere incorporase al sector le diría sobretodo que hay que formarse y que se necesitan horas de vuelo eso equivale a conocimiento y experiencia, ello le convertirá en un buen profesional.
¿Cuáles son tus proyectos y retos de futuro como profesional del sector inmobiliario? ¿Qué te motiva y qué esperas conseguir en los próximos años?
Como proyecto a corto-medio plazo me gustaría ampliar mi red comercial, abrir delegación en Calafell o en Vilanova i La Geltrú, conocemos bien el mercado residencial y comercial de la zona y hacemos un porcentaje elevado de nuestras transacciones anuales en la zona que comprende desde El Garraf hasta la Costa Daurada. Como proyecto a corto-medio plazo me gustaría ampliar mi red comercial, abrir delegación en Calafell o en Vilanova i La Geltrú, conocemos bien el mercado residencial y comercial de la zona y hacemos un porcentaje elevado de nuestras transacciones anuales en la zona que comprende desde El Garraf hasta la Costa Daurada.
Un reto, mejorar mi presencia en redes sociales y construir mi propia marca personal, reconozco que es muy importante y es el futuro, y admito que no le dedico el tiempo necesario.
Mi motivación, hacer de la profesión de agente inmobiliario una profesión más digna, que lo es, y mejor valorada por los clientes y usuarios. Somos necesarios y creo que debemos darnos a valer, pero eso se logra con más y mejores acciones conjuntas del colectivo, y aplaudo la labor del Colegio API de Barcelona que está haciendo un gran trabajo y esfuerzo por dar relevancia a nuestra profesión y a todos los agentes inmobiliarios. Adherirse al código ético y de buenas prácticas del Colegio, es un ejemplo. Ese es el camino.
