Desde su fundación en 2016, Barcelona Flat Hunter se ha consolidado como una referencia en el sector inmobiliario de la ciudad, con un modelo de negocio centrado exclusivamente en la representación del comprador. Detrás de esta iniciativa se encuentra Laetitia Lair, una profesional con una destacada trayectoria internacional en el ámbito humanitario y financiero. Su experiencia personal como compradora extranjera en Barcelona la motivó a crear un servicio que garantizara transparencia, seguridad y un acompañamiento integral en el proceso de adquisición de vivienda.
En esta entrevista, Laetitia nos habla sobre su visión del mercado inmobiliario de Barcelona, los valores de su agencia y los desafíos que enfrenta el sector en un entorno en constante evolución. Además, comparte consejos prácticos tanto para compradores como para vendedores y nos revela cómo su experiencia internacional ha influido en su enfoque empresarial.
¿Qué te motivó a fundar Barcelona Flat Hunter en 2016, después de 12 años trabajando en otros países fuera de Europa? (Asia, Medio Oriente, África) ¿Era tu vocación? ¿Cómo te preparaste?
Todo comenzó en 2014 con la compra de mi primera vivienda en Barcelona. En ese entonces, trabajaba como directora financiera y de recursos humanos para el Comité Internacional de la Cruz Roja, desempeñándome en países en conflicto y postconflicto. Elegimos Barcelona como nuestro hogar entre misiones, pero la experiencia de compra resultó ser muy estresante debido a dificultades en el proceso y a una gestión que no estuvo a la altura de nuestras expectativas. Estuvimos a punto de perder tanto las arras como la compraventa, pero logré salvar la operación en el último momento, una experiencia que dejó una huella profunda en mí. Ese mismo año nació mi hijo, y con su llegada, Barcelona se convirtió en nuestra residencia principal.
Ser madre y trabajar en zonas de conflicto resultaba incompatible, por lo que decidí reinventarme profesionalmente. Me propuse crear un negocio que se centrara exclusivamente en el comprador inmobiliario, con el objetivo de transformar mi experiencia inicial como compradora extranjera en algo positivo y constructivo para otros. Siempre he sido una persona que disfruta haciendo las cosas bien. Por eso, decidí volver a estudiar, obtuve mi certificación AICAT y, en 2016, fundé Barcelona Flat Hunter SL. Desde entonces, nunca he dejado de aprender: realizo varios cursos al año en el Colegio API (derecho, perito judicial, etc.) y, en 2023, completé el programa “Real Estate Management” de ESADE.
Esta empresa refleja mi vocación de servicio, un valor que siempre ha guiado mi trayectoria, tanto en mi etapa humanitaria como en mi vida actual. Fundar Barcelona Flat Hunter no solo me permitió combinar mi experiencia internacional y mi amor por Barcelona, sino también ofrecer un enfoque único en el mercado inmobiliario local, ayudando a otros a encontrar el hogar perfecto de forma más segura y confiable.
¿Cómo describirías la evolución del mercado inmobiliario en Barcelona desde la fundación de tu agencia hasta la actualidad?
Desde la fundación de Barcelona Flat Hunter en 2016, el mercado inmobiliario de Barcelona ha experimentado varios cambios significativos. En los primeros años, vimos un crecimiento sostenido en los precios, impulsado por la recuperación económica y un fuerte interés de inversores extranjeros, especialmente en zonas céntricas y propiedades premium.
La pandemia de 2020 marcó un punto de inflexión. Aunque el mercado se ralentizó inicialmente, surgió una mayor demanda por viviendas con espacios exteriores, como terrazas y jardines, y ubicaciones más tranquilas fuera del centro, reflejando un cambio en las prioridades de los compradores.
Desde entonces, el mercado se ha recuperado, con una demanda estable y una oferta limitada en ciertas zonas que sigue ejerciendo presión sobre los precios. Hoy en día, la calidad y la eficiencia energética son elementos clave para los compradores. Este contexto ha impulsado a mi agencia a adaptarse continuamente, ofreciendo un servicio personalizado que responde a estas tendencias y acompaña a los clientes en un mercado en constante evolución.
Barcelona Flat Hunter se centra en Personal shopper Inmobiliario. ¿Cuáles son los valores de tu agencia? ¿En qué se basa el modelo de negocio de tu agencia inmobiliaria y por qué has optado por este modelo?
En Barcelona Flat Hunter, nuestros valores fundamentales son la transparencia, la confianza, la dedicación y la excelencia. Nos enfocamos exclusivamente en representar al comprador, lo que nos permite ofrecer un servicio 100% imparcial y enfocado en sus intereses. Creemos firmemente en poner al cliente en el centro de todo lo que hacemos, acompañándolo en cada paso del proceso para garantizar que tome decisiones informadas y seguras.
Nuestro modelo de negocio se basa en el concepto de personal shopper inmobiliario, priorizando la búsqueda personalizada de propiedades adaptadas a las necesidades y objetivos del cliente. No cobramos ninguna comisión al vendedor o al agente inmobiliario de la parte vendedora, lo que nos permite acceder al 100% del mercado inmobiliario y, al mismo tiempo, mantener buenas relaciones con todos los actores del sector.
Decidimos optar por este modelo porque identificamos una necesidad en el mercado: los compradores a menudo no contaban con el apoyo profesional necesario para navegar en un mercado complejo como el de Barcelona. Además, transformamos el proceso de compra en una experiencia positiva, minimizando riesgos y asegurando que el cliente se sienta acompañado en todo momento. Al centrarnos únicamente en los compradores, garantizamos un compromiso total con sus intereses, marcando una diferencia significativa en el sector inmobiliario.
¿Qué criterios utiliza tu equipo para identificar y asegurar las mejores ofertas inmobiliarias para tus clientes?
En Barcelona Flat Hunter, seguimos un enfoque riguroso y personalizado para identificar y asegurar las mejores ofertas inmobiliarias para nuestros clientes. Nuestros principales criterios incluyen:
- Análisis detallado de las necesidades del cliente: Comenzamos con una entrevista inicial para comprender en profundidad los objetivos, preferencias y presupuesto del cliente. Esta etapa nos permite enfocar la búsqueda en propiedades que realmente se ajusten a sus expectativas.
- Estudio exhaustivo del mercado: Realizamos un análisis continuo del mercado inmobiliario, monitoreando tendencias, precios y oportunidades en tiempo real. Esto nos ayuda a identificar propiedades que ofrecen un valor competitivo en su contexto.
- Inspección exhaustiva de las propiedades: Cada inmueble es cuidadosamente revisado para verificar su estado, posibles necesidades de reforma y su correspondencia con los requisitos del cliente. También evaluamos factores como la ubicación, orientación y el potencial de revalorización.
- Evaluación de la relación calidad-precio: Analizamos el precio de la propiedad en relación con el mercado local para asegurarnos de que el cliente obtenga el mejor valor posible.
- Acceso a toda la oferta del mercado: Gracias a nuestra independencia y al hecho de que no cobramos comisiones a vendedores ni agentes inmobiliarios, tenemos acceso al 100% del mercado. Esto incluye tanto propiedades publicadas como aquellas fuera del mercado que identificamos a través de nuestra red de contactos.
- Negociación estratégica: Una vez seleccionada la propiedad ideal, nuestro equipo se encarga de negociar las mejores condiciones posibles para el cliente, optimizando tanto el precio como los términos de la transacción.
En resumen, nuestro compromiso es garantizar que cada cliente no solo encuentre la vivienda perfecta, sino que también disfrute de un proceso de compra seguro, eficiente y adaptado a sus necesidades.
¿Qué consejo darías a aquellas personas que quieren comprar una vivienda? ¿Y a las que quieren vender?
Para quienes quieren comprar una vivienda:
- Define tus prioridades y presupuesto: Antes de empezar, ten claro qué aspectos son imprescindibles para ti (ubicación, tamaño, servicios cercanos, etc.) y establece un presupuesto realista que incluya gastos adicionales como impuestos, notaría y posibles reformas.
- Infórmate bien sobre el mercado: Conocer las tendencias de precios en la zona que te interesa te dará una ventaja para identificar buenas oportunidades y tomar decisiones con seguridad.
- Cuenta con asesoramiento profesional: Tener un personal shopper inmobiliario o un experto que trabaje exclusivamente para ti como comprador puede ayudarte a navegar el mercado, evitar riesgos y ahorrar tiempo.
- Sé realista: Es importante equilibrar tus expectativas con lo que realmente está disponible en el mercado.
- Sé ágil en tu manera de tomar decisiones: Encontrar la vivienda ideal requiere un equilibrio entre una buena preparación y rapidez. Es esencial realizar una planificación inicial detallada, incluyendo la pre validación de la hipoteca, para estar preparado y poder actuar con rapidez cuando surja la propiedad perfecta. En un mercado competitivo, tomarte demasiado tiempo para decidir puede significar perder esa oportunidad única.
- Verifica el estado legal y técnico del inmueble: Antes de cerrar cualquier operación, asegúrate de que la propiedad no tenga cargas, problemas estructurales o legales que puedan complicar la transacción.
Para quienes quieren vender una vivienda:
- Establece un precio competitivo: Investiga los precios de propiedades similares en tu zona y asegúrate de que el precio sea atractivo para los compradores, sin dejar de reflejar el valor de tu inmueble.
- Presenta la propiedad de la mejor manera: Dedica tiempo a preparar la vivienda antes de enseñarla. Pequeñas mejoras estéticas y una buena limpieza pueden hacerla mucho más atractiva.
- Destaca los puntos fuertes: Resalta las ventajas de la ubicación, los servicios cercanos o las características únicas del inmueble. Una buena descripción y fotografías profesionales son clave.
- Consulta con expertos: Contar con un agente inmobiliario de confianza o un asesor que conozca bien el mercado puede ayudarte a llegar a más compradores y gestionar el proceso con mayor eficacia.
- Sé flexible en las negociaciones: Estar dispuesto a negociar ciertas condiciones puede acelerar la venta y generar un mejor resultado.
¿Qué formación crees que sería necesaria para los jóvenes y nuevos agentes, poder dar respuesta a las necesidades del sector?
Para que los jóvenes y nuevos agentes respondan a las necesidades del sector, es esencial una formación integral. Deben comprender las dinámicas del mercado, conocer la legislación y fiscalidad, dominar herramientas tecnológicas y digitales, y entender la importancia de la sostenibilidad en las propiedades. Además, necesitan habilidades comerciales, empatía con los clientes y un fuerte sentido ético y profesional.
Finalmente, fomentar una formación continua es clave para mantenerse al día en un mercado en constante evolución.
¿Cómo ha influido tu experiencia internacional en tu enfoque hacia el mercado inmobiliario de Barcelona y en la atención a clientes de diversas nacionalidades?
Mi experiencia internacional ha sido clave para dar forma al enfoque de Barcelona Flat Hunter y nuestra manera de atender a clientes de diversas nacionalidades. Después de trabajar en Asia, el Medio Oriente y África, he adquirido una visión global y una sensibilidad especial hacia las diferencias culturales, lo que me ha permitido adaptarme de manera eficaz a las necesidades y expectativas de cada cliente, independientemente de su origen.
Esta trayectoria también me ha enseñado a negociar en contextos complejos, a ser flexible y a priorizar siempre una comunicación clara y eficiente, habilidades que aplico diariamente en mi trabajo. Además, como compradora extranjera en Barcelona, comprendo perfectamente los desafíos a los que se enfrentan los clientes internacionales, tanto aquellos que ya residen en la ciudad como los que llegan desde el extranjero en busca de una propiedad. Esta experiencia personal me ha permitido crear un servicio personalizado que combina profesionalidad y empatía, garantizando así una experiencia positiva para cada cliente.
¿Qué estrategias utiliza Barcelona Flat Hunter para mantenerse actualizado sobre las tendencias y cambios en el mercado inmobiliario local?
En Barcelona Flat Hunter, mantenerse al día con las tendencias del mercado inmobiliario es una prioridad. Seguimos estrategias como el análisis continuo de precios y demanda, la colaboración con agentes y promotores, y la formación constante en normativas y mejores prácticas. Además, utilizamos herramientas tecnológicas avanzadas, incluidas las basadas en inteligencia artificial, para monitorear el mercado en tiempo real. Escuchamos a nuestros clientes para captar nuevas tendencias y complementamos todo esto con estudios y publicaciones especializadas, asegurando un servicio siempre actualizado y adaptado.
¿Qué destacarías del proyecto de la AIC?
La AIC es el mayor colectivo inmobiliario de Cataluña y, en mi opinión, destaca por su firme compromiso con la profesionalización del sector inmobiliario. Es esencial establecer requisitos formativos y éticos en nuestra profesión, no solo para los gerentes, sino para todos los profesionales del sector. Como agentes de la asociación, tenemos la responsabilidad de proteger a los consumidores y fomentar la transparencia en todas las transacciones inmobiliarias, contribuyendo así a un mercado más justo y confiable.
¿Qué le dirías a los jóvenes que quieren incorporarse a este sector?
Les diría que el sector inmobiliario es una profesión llena de oportunidades, pero exige preparación, dedicación y compromiso con la excelencia. Es clave invertir en formación, conocer las dinámicas del mercado y dominar herramientas digitales.
También es importante desarrollar habilidades como la empatía y la negociación para construir relaciones de confianza. Mantener siempre una actitud ética y transparente será esencial para destacar en este sector tan dinámico.
Por último, les recordaría que el aprendizaje nunca se detiene en un mercado tan dinámico, así que deben estar dispuestos a adaptarse, a crecer continuamente y a aprovechar las oportunidades que se presenten.
En un mercado tan competitivo como el de Barcelona, ¿cómo garantiza tu agencia la protección de los intereses de los compradores durante todo el proceso de adquisición?
En Barcelona Flat Hunter, la protección de los intereses de los compradores es nuestra máxima prioridad. Garantizamos esto a través de un enfoque totalmente personalizado y una metodología centrada en el cliente:
- Representación exclusiva del comprador: Trabajamos únicamente para los compradores, lo que asegura que nuestros esfuerzos estén enfocados al 100% en proteger sus intereses, sin conflictos de interés con vendedores o agentes inmobiliarios de la otra parte.
- Acceso al 100% del mercado: Como no cobramos comisiones de vendedores, tenemos acceso total a todas las propiedades disponibles, incluidas las que no están publicadas, para ofrecer la mejor selección posible.
- Evaluaciones exhaustivas: Revisamos cada propiedad para analizar su estado técnico, legal y de mercado. Esto incluye asegurar que no existan cargas ni problemas legales que puedan afectar al comprador.
- Negociación estratégica: Contamos con un equipo especializado que se encarga de negociar las mejores condiciones posibles para nuestros clientes, optimizando no solo el precio, sino también otros términos favorables para la compra.
- Transparencia y comunicación constante: Mantenemos una comunicación fluida y clara en cada etapa del proceso, explicando cada detalle y asegurando que el cliente pueda tomar decisiones informadas.
- Asesoramiento experto: Acompañamos al cliente desde el inicio hasta el cierre de la transacción, incluyendo la gestión de documentación y la coordinación con notarios, abogados y otros profesionales.
- Confidencialidad y confianza: Nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes, creando un espacio seguro para que compartan sus expectativas y necesidades.
Gracias a este enfoque, nos aseguramos de que cada cliente viva una experiencia de compra eficiente, segura y ajustada a sus intereses.
Mirando hacia el futuro, ¿qué planes o proyectos tiene Barcelona Flat Hunter para adaptarse a las necesidades cambiantes del mercado inmobiliario?
En Barcelona Flat Hunter estamos comprometidos con anticiparnos a las necesidades cambiantes del mercado inmobiliario y adaptarnos a ellas con visión y estrategia. Para ello, seguimos apostando por la digitalización avanzada, integrando herramientas tecnológicas innovadoras, como aquellas basadas en inteligencia artificial, que nos permiten optimizar procesos y ofrecer soluciones más precisas y eficientes. También estamos incorporando criterios de sostenibilidad en nuestro enfoque, ayudando a los clientes a identificar propiedades energéticamente eficientes y respetuosas con el medio ambiente, algo cada vez más demandado en el mercado actual.
Nuestro equipo se mantiene en constante evolución gracias a una formación continua que asegura que siempre estemos al día con las tendencias, normativas y mejores prácticas del sector. Además, seguimos reforzando nuestra red de contactos con otros actores del mercado, como promotores y arquitectos, lo que nos permite ofrecer un servicio más integral y personalizado.
Estamos especialmente enfocados en atender a una clientela global cada vez más diversa, adaptándonos a sus expectativas culturales y lingüísticas. Todo ello con el objetivo de ofrecer una experiencia inclusiva y completamente personalizada, manteniendo nuestra esencia de profesionalidad y excelencia.
Con estas iniciativas, Barcelona Flat Hunter se posiciona no solo para adaptarse a los retos del mercado, sino también para liderar con innovación, sostenibilidad y un servicio centrado en las personas.
