Hoy tenemos el placer de presentar una entrevista con Vicente Agulló, fundador de Factor Immobiliari. Arquitecto técnico de formación, la crisis de 2010 impulsó a Vicente a reinventarse en el sector inmobiliario. Descubrió su pasión por este campo, pese a las dificultades iniciales. Esta experiencia fue clave para su crecimiento profesional y sentó las bases de una sólida formación.
Con el tiempo, Vicente decidió crear su propia agencia, Factor Immobiliari, en 2016. Su visión creativa y orientación a la mejora fueron los motores de este proyecto, que hoy sigue destacando por su profesionalidad y proximidad, con la su filosofía de poner a las personas por delante de todo.
Vicente se mantiene al día de las últimas tendencias y cambios en el sector gracias a una formación constante, escuchando a los expertos y, nos ofrece consejos valiosos para aquellos que quieren comprar o vender una propiedad, así como para los nuevos agentes inmobiliarios.
Vicente Agulló desvela su pasión por su trabajo y su compromiso con la mejora continua del sector inmobiliario.
¿Qué te llevó a elegir una carrera en el sector inmobiliario y cómo fueron tus primeros años en este campo?
Soy arquitecto Técnico, y la crisis del 2010 me echó del sector de la construcción. Entré “de rebote”, pensando que ya tenía una base, y descubrí mi pasión.
En los primeros años, en plena crisis inmobiliaria fueron muy duros, pero sentaron las bases de una gran formación.
Al cabo de unos años en el sector decidiste crear Factor Inmobiliario. ¿Cómo nació?
Siempre he sido creativo y orientado a la mejora, así que necesitaba poner en marcha mis propias ideas y ser responsable de mis errores y aciertos. En 2016 arrancamos Factor Immobiliari, y, 8 años después, aquí seguimos dando que hablar!
¿Cuáles son tus valores?
Se resumen con nuestro lema, que tenemos escrito grande en la pared de la oficina: “Esto no va de ladrillos. Esto no va de dinero. Esto va de personas”.
Las personas por delante de todo, por encima de todo. Con profesionalidad extrema, pero siendo más cercanos y accesibles que nadie.
¿Cuáles son los servicios que ofrece a Factor inmobiliario?
Los servicios son los habituales: compraventa, alquiler, tasaciones, etc. Pero llevados a un cliente que solo quiera estar con alguien que le represente impecablemente.
¿Cómo te mantienes al día de las últimas tendencias y cambios en el sector?
Con formación constante, práctica deliberada, y escuchar con mucha atención a quienes saben MUY más que nosotros.
¿Qué tipos de propiedades son las más solicitadas actualmente?
En Sitges el mercado es algo particular por la propia idiosincrasia del pueblo, donde podemos considerar todo “alto standing”. ¡Pero como siempre, una buena terraza y unas vistas impresionantes al mar siempre se llevan el premio!
¿Qué importancia tiene para ti la experiencia del cliente y cómo te aseguras de que sea positiva?
La experiencia del cliente es el pilar de nuestra profesión. Si el cliente no está tranquilo, satisfecho, y se siente bien representado, nuestro trabajo no ha salido bien.
El control exhaustivo, la información detallada y bien explicada al cliente, disponibilidad absoluta (que no significa 24/7), y el principal, entender y seguir sus motivaciones, son nuestra base.
¿Cuáles son tus principales técnicas de negociación cuando trabajas con compradores y vendedores?
Con los vendedores no negocio: yo ofrezco unos servicios, y ellos deciden siempre. Si me quieren, paso a ser su herramienta para que se lleven el éxito. Si no me quieren, lo entiendo, existen otras formas de hacer, casi todas respetables.
Con los compradores, soy bastante duro negociando, lo reconozco. Pero normalmente vuelven cuando quieren vender, porque saben quién les va a representar bien.
¿Qué factores consideras más importantes al valorar una propiedad para la venta?
Ubicación, ubicación y ubicación.
Y en Sitges, además: ¡terraza, vistas, ascensor y parking!
¿Cómo afectan a los cambios económicos en las estrategias de gestión y comercialización de inmuebles?
El inmobiliario es un ser peculiar, con una capacidad de adaptación brutal. Por tanto, los cambios, generalmente nos motivan para encontrar nuevas formas de hacerlo mejor y mejor.
¿Podrías describir una estrategia de venta que haya resultado particularmente exitosa en tu experiencia?
Hacer las cosas con un punto de humor (sin caer al hacer un circo), alejándonos del estándar.
Si tienes la sonrisa de un cliente, tienes buena parte del trabajo realizado. Eso sí, siempre debes demostrar que una vez que hay que ponerse serio, somos los más profesionales.
¿Qué ventajas cree que tiene Factor Inmobiliario respecto a otras inmobiliarias?
Somos una agencia pequeña, muy profesionalizada, muy ágil, rápidos, y que hacemos casi todo nosotros, con lo que la implicación con el proyecto del cliente es del 200%.
¿Cuál ha sido la innovación más significativa en marketing inmobiliario que has implementado?
Hay que llamar la atención de los clientes con “perchas” con el mensaje: “Tú vecin@ miente, no ha vendido por ese precio” para ofrecer valoraciones de verdad, o hacer carteles con mensajes como “Este balcón busca nuevos dueños”, han sido un éxito.
Y nuestro escaparate siempre es un éxito en el carnaval, en Fiesta Mayor o en Navidad, y como solo metemos 7 exclusivas… ¡Va bien buscado estar!
Sé que eres piloto de drones. ¿Lo aplicas a tu trabajo?
Es un tema bastante complicado en nuestra zona, ya que levantar vuelo de forma legal requiere unos trámites realmente complicados. Pero, aun así, ¡una buena grabación aérea es impresionante!
¿Qué consejo le darías a aquellas personas que quieren comprar una vivienda, cuál sería? ¿Y a las que quieren vender?
Si quieres comprar: haz la lista, a tope, de los Reyes Magos, con todo lo que desearías. Luego marca todo a lo que, en realidad, puedes renunciar. Y entonces habla con tu inmobiliario de confianza.
Si quieres vender: ¿de verdad estás dispuesto a dejar en manos de alguien en quien no confías al 100% una operación económica que puede suponer un cambio de vida, a mejor oa peor? Pues apa, dejado de tonterías y llama a un profesional.
¿Cómo mides la satisfacción de tus clientes y qué haces con tus comentarios?
La satisfacción de mis clientes la mido en las veces que, o bien repiten conmigo, o me llaman para consultarme dudas, pero sobre todo, en las veces que me recomiendan a sus personas de confianza.
Las reviews están muy bien por el ego y por clientes fríos, pero yo trabajo para que me recomienden.
Tú que te dedicas a la formación, ¿qué habilidades crees que son esenciales para los nuevos agentes inmobiliarios que entran en el mercado hoy?
La empatía, la resiliencia y la capacidad de aprender y ejecutar rápidamente son imprescindibles. Si evolucionas lento, ¡pam! ¡Estás fuera del mercado!
¿Qué consejos les darías a los jóvenes que quieren entrar en el sector?
Si quieres ser un buen inmobiliario, debes tener una formación técnica impecable. Pero una vez la tienes, que no es difícil, debes empezar a aprender sobre personas. Si entiendes a las personas, lo tendrás mejor.
Ah, y listo para comer “NO’s”, será tu dieta principal durante los 6 primeros meses.
¿Qué crees que pueden aportar los agentes inmobiliarios a la sociedad y cuál será su papel en el futuro, digamos en 10 años?
Mientras el sentimiento general es que el inmobiliario es un comisionista, no vamos a hacer nada. Nuestra función es aportar valor real y ayudar realmente a las personas a cumplir sus objetivos.
Creo que en 10 años seguiremos siendo una prenda imprescindible para que las cosas funcionen bien. Pero todos debemos ayudar a cambiar la percepción que tienen de los inmobiliarios.
¿Qué destacarías del proyecto de la AIC?
Aunque queda muchísimo trabajo por hacer, me gusta la evolución que se ha hecho en cuanto a cohesión de la profesión, y de la representatividad de nuestro colectivo.
¿Cuáles son las expectativas de crecimiento de Factor Inmobiliario para los próximos años?
Las expectativas las marcan nuestros clientes. Si nos siguen recomendando como lo hacen ahora, ¡estaremos bien contentos!
¿Cuáles tus proyectos de futuro?
Ayudar a los nuevos agentes que entran en el sector, cambiar la percepción que los clientes tienen de nosotros, y ayudar a la profesionalización de nuestro oficio es lo que tengo más metido en la cabeza por ahora. Me gustaría haber ayudado a dejar un sector mejor el día que tenga que irse.
