Avui tenim el plaer de presentar la Gaby Salazar, una dona emprenedora que ha sabut destacar en el sector immobiliari gràcies a la seva dedicació, visió estratègica i una formació sòlida en enginyeria química, finances i administració. El seu camí va començar a Nicaragua, i després de traslladar-se a Catalunya el 2018, va decidir formar-se com a API per adaptar els seus coneixements al mercat local, i avui és una agent de referència a la regió.
Gaby ha creat una agència immobiliària boutique, Gaby Salazar Real Estate, basada en tres pilars fonamentals: integritat, compromís i un servei personalitzat que posa el client al centre de tot. La seva capacitat per entendre les necessitats úniques de cada persona, juntament amb l’ús de tecnologia innovadora, li permet oferir solucions eficients i adaptades a cada situació.
Gaby Salazar és una dona que representa els valors de l’emprenedoria, la dedicació i el lideratge. Ha forjat aliances estratègiques amb altres professionals per oferir un servei complet, creant relacions de confiança que es tradueixen en una alta taxa de recomanacions.
Gaby no només ha creat una agència d’èxit i reconeguda en el sector, no només és una inspiració per a altres dones que volen obrir-se camí en aquest món, sinó també per a qualsevol persona que creu en la importància d’oferir un servei excel·lent basat en la confiança i el compromís.
Com vas començar al món immobiliari? Era el camí que sempre havies volgut seguir?
Els meus fonaments professionals són l’enginyeria química, juntament amb coneixements administratius i de finances. Aquesta base em va proporcionar una perspectiva analítica i estructurada que he pogut aplicar en diferents sectors, inclòs el sector immobiliari.
Vaig començar al món immobiliari fa uns deu anys a Nicaragua, el meu país d’origen, treballant en estudis de viabilitat de projectes de ressorts i condominis de platja a la costa del Pacífic. Aquests projectes estaven enfocats en el mercat de segones residències per a compradors nord-americans, una experiència que em va permetre entendre les dinàmiques del mercat internacional i les necessitats d’un públic exigent.
En 2018, vaig fer un canvi de latitud per venir a viure a Catalunya amb la meva parella, que és catalana, i les nostres dues filles. El poble de Tiana, al Maresme, va ser el destí escollit per la seva vinculació familiar i per la facilitat d’adaptació i integració que ofereixen els pobles petits.
Abans de venir, vaig reflexionar molt sobre com donar continuïtat a la meva carrera professional. Després d’investigar, vaig descobrir que formar-me com API seria la millor manera d’introduir-me en el mercat immobiliari local i adaptar els meus coneixements al context d’aquí. Aquesta decisió em va permetre establir una connexió directa amb clients compradors i venedors, i entendre les seves necessitats i el mercat en què em desenvoluparia.
Com et vas preparar per a això?
Vaig començar treballant en una gran oficina situada en un carrer molt concorregut de Barcelona, que pertanyia a una franquícia nord-americana. Recordo que vaig començar des de zero: no coneixia ni els noms dels carrers, però amb Google Maps, determinació i ganes d’aprendre, vaig superar aquestes barreres.
La formació específica i contínua ha estat la clau per al meu èxit. Vaig començar obtenint la certificació com API, i ara formo part de l’associació. També soc REALTOR i recentment he obtingut la designació CRS (Certified Residential Specialist), un dels reconeixements més importants en el sector. Aquest procés d’aprenentatge constant és el que m’ha permès mantenir-me actualitzada i oferir un servei d’alta qualitat als meus clients.
Com et pensaves que seria la teva agència?
Sempre vaig imaginar una agència boutique orientada al servei al client, on els seus interessos fossin la prioritat. Volia un espai on es defensessin els interessos dels clients de manera íntegra, amb un enfocament personalitzat basat en les seves necessitats i circumstàncies úniques.
A més, em vaig proposar incorporar la tecnologia com a aliada per optimitzar el servei, utilitzant eines digitals que em permeten gestionar millor la informació dels clients, analitzar les tendències del mercat i oferir solucions adaptades en temps real.
Així, la meva agència no només seria un lloc de confiança, sinó també un espai innovador que s’adapta als canvis del sector immobiliari i a les expectatives dels clients.
Quins valors són els que et defineixen com a agència?
Integritat, compromís i orientació al client són els pilars que em defineixen. Aporto un servei basat en l’ètica, la professionalitat i la dedicació total al client.
En què es fonamenta el model de negoci de la teva agència i què t’ha portat a escollir-lo?
El meu model de negoci es basa en ajudar a les persones. Crec fermament que, a través dels meus coneixements i serveis, puc ajudar a qui necessita resoldre una problemàtica o millorar la seva qualitat de vida mitjançant la compra o venda d’un immoble, sigui per viure-hi o com a inversió. La meva filosofia és fer que aquest procés sigui el més fàcil i tranquil possible, proporcionant als clients la confiança que necessiten durant tot el procés.
Quina és la teva estratègia principal per triomfar en aquest sector?
La meva estratègia principal és posar el client al centre de tot. Analitzo la situació particular de cada un, identificant les seves necessitats, motivacions i objectius. Entenc que els immobles són un mitjà per aconseguir els objectius del client, però no l’objectiu final en si mateix. Només si em concentro en la persona podré oferir un servei realment efectiu, creant relacions de confiança que perduren en el temps i que em porten a recomanacions i referits.
Quines demandes reps i com les atens?
El 90% dels meus clients arriben per referències i recomanacions de clients anteriors. La majoria són venedors, tot i que recentment també atenc compradors que busquen assessorament expert per trobar el seu habitatge ideal.
Com has creat noves aliances?
La col·laboració és fonamental en aquest sector. He establert, per exemple, aliances amb arquitectes, interioristes i reformistes, ja que treballar en xarxa ens permet oferir un servei més complet als clients. Aquestes col·laboracions ajuden a visualitzar les possibilitats d’adequació dels immobles i a gestionar adaptacions necessàries abans de vendre.
A més, formar part d’associacions i xarxes immobiliàries a Catalunya com a la resta d’Espanya ens permet ampliar el nostre abast i donar suport a clients locals amb necessitats en altres zones.
Estar connectats amb professionals d’altres regions enriqueix el nostre servei i fomenta relacions de confiança.
Així, aquestes aliances són clau per oferir un servei 360 i construir relacions de confiança en el mercat.
Quin rol té el màrqueting dins de la teva agència?
El màrqueting és essencial. Visc en una època en què no només importa el que es fa, sinó també com es projecta. Per això, dedico temps i recursos a construir una imatge sòlida i coherent que reflecteixi els meus valors i el meu compromís amb els clients.
Esteu preparats tecnològicament per afrontar els reptes actuals del sector?
Sí, i és una prioritat. La tecnologia avança a passos gegantins, i estic constantment adaptant-me per aprofitar les noves eines que permeten ser més eficient i productiu. L’automatització de processos em permet centrar-me en activitats que aporten més valor als meus clients.
Com has vist l’evolució del mercat residencial aquest any?
L’evolució del mercat residencial a Catalunya aquest any ha estat dinàmica, amb una demanda que supera l’oferta.
La baixada dels tipus d’interès ha facilitat l’accés a hipoteques, impulsant l’interès per la compra d’immobles, especialment en zones metropolitanes i costaneres.
Això ha portat a un augment dels preus en algunes àrees. Les dificultats de lloguer també han motivat molts a considerar la compra, creant un ambient competitiu.
Independentment del moment i l’estat del mercat, tant compradors com venedors poden trobar, de la mà d’un professional immobiliari, la millor solució segons les seves necessitats i adaptant-se a les condicions canviants del sector.
Quin consell donaries a qui vol comprar un habitatge o a qui vol vendre?
El meu consell és que sempre comptin amb l’assessorament d’un professional immobiliari. No existeixen fórmules màgiques que funcionin per a tothom, i un assessorament personalitzat pot estalviar molts mals de cap i costos inesperats.
Quina formació consideres essencial per satisfer les necessitats del sector?
La formació jurídica-fiscal i geopolítica són essencials per comprendre les tendències del mercat i assessorar amb coneixement. Aquests aspectes són fonamentals per oferir una visió més àmplia i prendre decisions informades.
Quina és la contribució dels agents immobiliaris a la societat i com creus que evolucionarà el seu paper en 10 anys?
La contribució dels agents immobiliaris a la societat és molt més significativa del que sovint es percep. No només faciliten la compra, venda o lloguer d’immobles, sinó que també aporten coneixement, assessorament i seguretat als seus clients en processos sovint complexos i estressants. Són els responsables de connectar persones amb les seves futures llars, negocis o inversions, contribuint així al creixement econòmic de les comunitats i a la creació d’estabilitat i riquesa personal.
En els pròxims 10 anys, el paper de l’agent immobiliari evolucionarà cap a un perfil més tecnològic, amb un gran domini d’eines digitals, màrqueting online i anàlisi de dades. Tot i això, el component humà continuarà sent crucial, ja que els clients valoraran la confiança i l’empatia d’un expert que pugui oferir assessorament personalitzat en un mercat cada cop més digital i globalitzat. En definitiva, els agents immobiliaris es convertiran en consultors estratègics que combinaran tecnologia i experiència per oferir un servei integral.
Què diries als joves que volen entrar al món immobiliari?
Als joves que volen entrar en el món immobiliari, els diria que és un sector que ofereix moltes oportunitats, però cal tenir una gran preparació, formació constant i la disposició per comprendre les necessitats de les persones. No es tracta només de vendre propietats, sinó d’acompanyar els clients en un moment crucial de les seves vides.
És essencial estar al dia amb les noves tecnologies, però sense oblidar que el veritable valor afegit és el tracte humà. Els clients necessiten sentir-se escoltats i guiats, i aquí és on un agent marca la diferència. Si saben combinar tecnologia i empatia, trobaran l’èxit.
Quins són els teus projectes i reptes per al futur?
El meu projecte com a agent immobiliari és especialitzar-me a Tiana i els pobles del voltant per contribuir a millorar la qualitat de vida dels meus veïns. Vull ajudar especialment aquells que necessiten un canvi de vida, però es troben amb la incertesa de vendre i comprar alhora.
M’interessa aprofitar totes les noves tecnologies per oferir un servei més eficient, però mai deixo de banda el més important: el tracte directe i personal amb el client. Treballo per i amb la persona, combinant la tecnologia amb l’acompanyament humà, perquè al final, el client és i serà sempre el centre de la meva feina, assegurant que puguin fer aquest canvi de manera efectiva i trobar la casa ideal que mereixen.
