En Jordi Roma m’espera a la seu de Via Júlia Assessors, integrada de ple en el barri, de proximitat, plena de vida, de vitalitat, d’històries, on l’olor intensa d’encens ho omple tot. Això ja és el preludi de com és ell, una persona vital, inquieta i generosa. És la segona generació i està orgullós del llegat que ha rebut que l’ha fet créixer amb el seu compromís en la vocació. Creu fermament en la responsabilitat social per generar un impacte positiu i transformar l’entorn. Entrar a Via Júlia Assessors, és rebre una abraçada calorosa i positiva, de persones “camaleòniques”, en constant metamorfosis per fer realitat els nostres somnis.
– Fa més de 61 anys que esteu en el sector. Com van ser els teus inicis al sector immobiliari?
No desitjo explicar la meva vida, si bé considero essencial remuntar-me als meus inicis a l’empresa familiar per poder comprendre quina és l’essència de la meva tasca com a assessor immobiliari i empresari. I per això he de remuntar-me a 1992, quan amb 16 anys, els meus pares van considerar oportú que comencés a compaginar els meus estudis a l’institut amb unes hores d’aprenentatge diari a l’assessoria VIA JÚLIA (avui VIA JÚLIA assessors). Els meus inicis es van basar a realitzar les anomenades “gestions de carrer”, que consistien en la presentació documental en diferents organismes: Hisenda Tributària, Registre de la Propietat, Seguretat Social, i fer alguna visita a immobles, quan els companys de l’àrea immobiliària ho necessitaven. El fet que sigui un despatx multidisciplinari, em va donar l’oportunitat de formar-me durant els primers anys en les diferents àrees que componen la nostra empresa. Va ser en l’època universitària, cursant el graduat social (Tècnic en relacions laborals), quan vaig començar a formar part del Departament d’empreses, gestionant l’àrea laboral i donant suport a l’àrea fiscal i rendes, sense deixar d’ajudar en el que necessitaven en l’àrea immobiliària.
Anys més tard, cansat de tants números, passo a formar part del departament jurídic, com suport en la preparació d’herències, compravendes, immatriculacions, poders, divorcis… On aprenc realment quina és la base d’un bon assessorament integral al client. Fins que un bon dia, sense saber ben bé com, vaig fer el salt al departament immobiliari, on va començar a sorgir la passió que avui sento per aquesta professió.
Ara puc arribar a entendre que possiblement aquest va ser el propòsit essencial dels meus pares, convertir el despatx en una “universitat” constant, repleta de grans professionals amb els quals he anat i vaig aprendre dia a dia. Sense saber-ho havia recorregut tots els departaments impregnant-me de l’essència de cadascun d’ells, fins a arribar al que realment avui em considero un apassionat en l’assessorament integral immobiliari.
La “universitat Via Júlia”, sumada a la constant formació (Agent de la Propietat Immobiliària Col·legiat el 2007, Membre CRS des del 2011, Membre SIRA, i REALTOR el 2014, Màster Practitioner a PNL 2014-2015), han fet que avui no concebi la intermediació immobiliària sense un assessorament integral al client. Possiblement aquesta és la base de l’èxit: “Analitzar quines són les necessitats emocionals, fiscals, econòmiques i jurídiques del client comprador i/o venedor per així informar-lo d’una forma clara i concisa de tot el relatiu a la intermediació del seu immoble, perquè d’aquesta manera pugui prendre la millor decisió”. Perquè com bé es diu en el sector immobiliari “TOT COMENÇA ABANS”.
I com tot comença abans … El 2008, sent membre de la Xarxa API COMPRARCASA amb més de 70 associats a Barcelona, algú va creure que era bona idea que un jove immobiliari formés part de la Candidatura a la Junta de Govern per presentar-se a les Eleccions en l’àmbit Estatal. Aquesta va ser la meva primera experiència “política” en el món immobiliari, però aquesta és una altra història. Anys més tard, el 2011 creava juntament amb diversos joves i intrèpids companys la que va ser, si no la primera, una de les primeres MLS d’Espanya, sent membre fundador i president de l’associació MLS IMMOALIA.El 2018 vaig tenir l’honor de formar part d’un il·lusionant projecte, formar part de la seva candidatura a junta de govern del Col·legi d’Agents de la Propietat Immobiliària de Barcelona (COAPI de Barcelona).
– Era la teva vocació?
La veritat és que no sé si era la meva vocació. Diria que era més el meu destí. Tal com t’he explicat abans, des de ben jove he sentit una passió innata per connectar persones amb les seves llars ideals i ajudar-los a realitzar els seus somnis de propietat. La satisfacció de trobar el lloc perfecte per als meus clients i facilitar tot el procés de compra o venda va més enllà de simplement tancar transaccions; es tracta de construir relacions duradores basades en confiança i professionalisme. El meu compromís amb aquesta vocació es reflecteix en la meva constant recerca de coneixement i habilitats per millorar els meus serveis i adaptar-me a un mercat immobiliari en constant canvi. La capacitat de comprendre les necessitats úniques de cada client i oferir solucions personalitzades és fonamental en aquesta professió. A més, la gratificació de veure com un client troba la propietat dels seus somnis o aconsegueix vendre casa seva amb èxit, sabent que he estat part d’aquest procés, és veritablement gratificant. En resum, ser Agent de la Propietat Immobiliària és més que un treball; és una vocació que m’omple de satisfacció i m’impulsa a oferir el millor de mi en cada transacció.
– Com et vas preparar?
Seguint els consells del meu pare, Joaquim Rodríguez (API Agent Col·legiat núm. 2020 des de 1994), la primera formació que vaig rebre en el món immobiliari, va ser la d’Agent de la Propietat Immobiliària, aprovant i col·legiant-me el 2007. A partir de llavors no he parat de formar-me.
– Com t’imaginaves que seria la teva agència?
La veritat és que al principi sempre m’imaginava tenint una immobiliària moderna al centre de Barcelona, però al llarg dels anys aquesta idea s’ha anat esvaint. Nou Barris ens ho ha donat tot. M’ha vist créixer com a persona i com a professional, a més d’haver acollit als meus avis immigrants vinguts d’Andalusia als anys 50, així que és la millor forma de tornar al barri el que ens ha donat. Ja fa temps que visc a Granollers, on des de fa anys ajudo a clients particulars i inversors per la zona del Vallès Oriental.
– En què es basa el model de negoci d’Assessoria Via Júlia i per què has optat per aquest model?
El nostre model de negoci es basa a donar un servei integral en tots els àmbits de l’assessorament, des del jurídic, al fiscal-comptable, passant per pràcticament totes les necessitats de l’assessorament, i tant a persones físiques com a empreses. I, en qualsevol dels àmbits, i en algun moment de la teva vida necessites vendre/compra, o llogar un immoble, i aquí és on entra en el nostre departament immobiliari i el meu servei.
– Quina és la teva estratègia de captació de clients?
A Via Júlia Assessors tenim un “problema” que esperem solucionar aviat. Que no és més que treballar exclusivament amb clients recomanats, del boca-orella, i per confiança plena. I la veritat és que aquesta és l’única “estratègia de captació que tenim”, fins ara suficient, per no poder-nos queixar. Però aquest punt entra en el nostre nou projecte.
– Quines demandes teniu i com doneu resposta a totes elles?
Tenim diferents tipus de demandes. Des del client particular comprador que busca la seva llar fins a petits inversors, alguns d’ells ja clients que ens confien any rere any la seva inversió. Per donar resposta a la nostra demanda, una de les nostres eines és formar part d’una MLS, on col·laborem amb altres companys immobiliaris a donar sortida a productes i demandes. I ara, a més, estem donant valor a un servei que ja teníem, però que cada vegada veiem més necessari, que és el d’assessor del comprador, també conegut fa poc com a “Personal Shopper Immobiliari”.
– Quins són els valors de la vostra agència?
Sembla un tòpic, però és la base de la nostra empresa són la integritat, l’excel·lència en el servei al client, la transparència i la responsabilitat social. Garantint així les relacions comercials ètiques, amb l’objectiu d’aconseguir un servei d’excel·lència amb clients satisfets i fidels. A més, la responsabilitat social demostra el compromís amb la comunitat generant impacte positiu a llarg termini.
– Creus que estàveu preparats tecnològicament parlant… quan va començar la pandèmia?
Certament, ningú estava preparat per un capítol de la nostra vida com el viscut, però la nostra reacció va ser ràpida, a la vegada que molt tradicional. Primer vàrem cobrir tecnològicament tots els empleats per treballar des de casa, a través del nostre departament extern informàtic i amb l’equip que no podia treballar des de casa perquè la seva activitat professional era incompatible temporalment amb la situació, vàrem crear una “xarxa màgica”. Quan explico que la tasca del nostre equip va ser focalitzar-se en trucar a tots els clients de totes les àrees de l’empresa, únicament i exclusivament per preguntar-li com es trobaven. La gent no s’ho creu, però realment va ser així. I això és el que va donar peu a què pensessin amb nosaltres quan ho van necessitar posteriorment, tant en herències tramitades, com divorcis, ajudes, subvencions, entre d’altres. I aquesta acció solidària és la que va nodrir al departament immobiliari en mesos posteriors.
– Com has vist aquest any l’evolució del mercat residencial?
La veritat és que molt estrany. És la primera vegada d’ençà que em dedico a aquest apassionat ofici, que una pujada de tipus d’interès que afectés les hipoteques no s’ha vist reflectit en la davallada de preus del mercat, per compensar el mercat. Fins i tot al contrari. Al mateix temps que pugen els tipus d’interès, apuja el preu de l’habitatge. La situació global (mundial) socioeconòmica afecta cada vegada més a qualsevol ciutat o barri. Per no dir, la situació que estem vivint amb el lloguer d’habitatges, on es regula i limita el preu del lloguer als propietaris, al mateix temps que creix la inseguretat sobre els impagaments, okupació”, vandalisme. Certament és la solució? Vull que els meus fills i els fills de qualsevol persona, tinguin accés a un habitatge digne, i hem de buscar entre tots una solució per tothom. Com a Agents de la Propietat Immobiliària i com a ciutadà, en un deure moral.
– Quin consell donaries a aquelles persones que volen comprar un habitatge, quin seria? I a les que volen vendre?
Comprar un pis és una de les decisions més importants de la teva vida. Així que és vital que qualsevol persona que vulgui comprar o vendre un habitatge es posi en mans d’un bon professional. Un bon assessor immobiliari que els acompanyi en aquest procés, perquè un somni no es converteixi en un malson. I que abans de confiar en aquest assessor investigui la seva trajectòria. Per què tal com diu la dita “Ni todos los curas son santos, ni todos los santos son curas”.
– Quina formació creus que caldria per poder donar resposta a les necessitats del sector?
Concretar una
sola formació és difícil, però si he d’escollir una, evocaria més per la d’una
formació regulada per ser “assessor del comprador” (Personal Shopper
Immobiliari), ja que actualment és la part més deixada de la transacció.
– Quin paper juga el
màrqueting a la seva agència?
El màrqueting a
casa meva és una assignatura suspesa i un punt molt important en el nou
projecte de Via Júlia Assessors 2024-2025.
– Què creus que poden aportar
els agents immobiliaris a la societat i quin serà el seu paper en el futur,
diguem-ne en 10 anys?
Podem aportar i hem d’aportar seguretat en les transaccions. I el nostre deure en els pròxims 10 anys és que el client final, quan ens visiti, tingui el mateix pensament que quan visita a un metge o un advocat: “Cap persona es deixaria operar el seu cor per un cunyat que ha vist molts vídeos de youtube d’intervencions quirúrgiques, ni deixaria en mans del seu veí del 4t 2a, el seu divorci perquè el veí ja es va divorciar fa uns anys”. Està en les nostres mans que les persones ens percebin com el que som, “assessors immobiliaris”.
– Què destacaries del projecte de l’AIC?
Destacaria el creixement exponencial que ha tingut en nombre de membres i l’ampli ventall de serveis que ofereix al col·legiat/associat.
– Què diries als joves que volen incorporar-se a aquest sector?
Que realment ho facin perquè els atrau aquest apassionant món on cada dia, cada client i cada immoble són diferents, amb necessitats divergents. Que es poden guanyar molt bé ajudant a les persones, però que ho facin amb ètica professional. Aquest és l’únic camí per què d’aquí a un temps la societat ens vegi com un bé necessari.
– Quins són els teus projectes?
Fa temps que tinc una marca personal “Jordi Roma” coneguda per molts clients, amics i companys de professió i la vull explotar per ampliar el servei d’assessorament immobiliari al Vallès Oriental, sense desvincular-me mai de l’empresa mare, de la que em sento recolzat per l’experiència i el nom de Via Júlia Assessors, amb més de 60 anys d’història. El meu objectiu és ampliar la meva zona d’influència donant servei a un altre target de client, producte i servei a la zona de Granollers i Vallès Oriental.
-I els teus reptes de futur?
Seguir viu personal i, professionalment parlant, i per poder-ho aconseguir cal una constant formació i adaptació a la nova realitat i a les noves necessitats del mercat. Cada vegada més hem de ser “APIS CAMALEÒNICS”, on constantment necessitem una metamorfosis per sobreviure. Ja no és tan sols qüestió de “LO QUE NO CRECE MUERE”, sinó ara també és “EL QUE NO SE ADAPTA Y SE TRANSFORMA, MUERE”.
