Quan parlem del mercat immobiliari, sovint pensem en números, preus i tendències. Però darrere de cada transacció hi ha persones, històries i decisions de pes. Avui conversem amb Josep Morell, fundador i impulsor de Marenmar Immobles, un gran professional que ha fet del tracte personal i la proximitat el seu segell distintiu i diferenciador. Després d’una trajectòria prèvia en el sector bancari, Morell va fer el salt a la intermediació immobiliària, descobrint-hi la seva veritable vocació.
Amb una filosofia basada en el seu lema de “Amb els 5 sentits”, Marenmar Immobles aposta per un servei proper, transparent i compromès amb les necessitats tant de compradors com de venedors. En aquesta entrevista, Josep Morell ens parla de la seva experiència, dels reptes actuals del sector i de com veu el futur de la professió.
En un moment en què la tecnologia i el mercat es transformen a gran velocitat, la seva aposta és clara: combinar innovació i humanitat per donar el millor servei possible, posant l’ànima en tot.
Com van ser els teus inicis al sector immobiliari?
Després de la meva etapa professional a la banca i conèixer aquest món podríem dir des de l’altre costat, vaig fer el traspàs i em va agradar molt.
Era la teva vocació? Com et vas preparar?
Saber que era la meva vocació ho he descobert en dedicar-m’hi. Ha estat una sorpresa per a mi i crec que ha estat una llàstima no haver-ho fet abans.
Vaig fer un curs durant tot un any a una escola professional (ISED) i em vaig acreditar com a Agent Immobiliari tant al Col·legi com associat i també al Registre d’Agents Immobiliaris de Catalunya.
Com imaginaves que seria la seva agència?
Una mica com estem treballant tot l’equip diàriament. Un espai d’acollida, de bon ambient, de treball i de gestió. Oferint als nostres clients la nostra professionalitat.
Quins són els valors de Marenmar Immobles?
Tenim un lema i volem mantenir-lo constantment. “Amb els 5 sentits”. Ens veiem, t’escoltem, ho intuïm, en parlem i ens entenem.
En què es basa el model de negoci de la teva agència immobiliària i per què has optat per aquest model?
El tracte personal és segurament la nostra bandera. Les dues parts (propietari i comprador o llogater) són els nostres clients.
Quina és la teva estratègia a Marenmar Immobles?
La nostra estratègia és dedicació. Som gestors. Estem disposats a servir als nostres clients des de l’entrada a casa nostra, acompanyant-los durant tot el camí que volen fer amb nosaltres.
Quines demandes tens i com dones resposta a totes elles?
És difícil donar resposta a totes les demandes que tenim. La nostra gent busca immobles de lloguer i en el mercat no n’hi ha. Hi ha qui cerca immobles per a compra, però el mercat ha posat uns preus que a vegades no són competitius. Per cada cas treballem per trobar la solució a les demandes.
Amb el temps t’has anat escampant pel territori?
Sí. No som una agència típica de barri. Per les circumstàncies en què ens ha portat el negoci, ens hem especialitzat més en una àmplia zona que el nostre dia a dia ens hi ha portat.
Els que formem l’equip residim a l’Alt Maresme, al Baix Maresme, a Barcelona i al Vallès i fa que el tracte personal amb família, coneguts, amics i companys el nostre producte ve d’aquestes zones i, per tant, també els nostres clients ho són.
Quin paper juga el màrqueting a la teva agència?
En aquests moments és vital. Ens deixem portar pel departament de Màrqueting de la mateixa AIC i n’estem molt contents. Cada vegada arribem més lluny.
A nivell tecnològic esteu preparat per fer front als reptes actuals?
També és molt difícil estar preparats, ja que el progrés de les tecnologies és imparable i a la velocitat que ho fa és impossible estar totalment al dia, però de totes maneres intentem posar-nos al dia preparant-nos, formant-nos…
Com ha vist aquest any l’evolució del mercat residencial?
No sé si la nostra anàlisi serà com el de la resta de companys. A casa nostra ha estat un bon any i hem tancat algunes operacions que se’ns resistien. Hem donat sortida a immobles i hem fet que els nostres clients estiguin satisfets. Des de fa temps les notícies no són bones, però a la fi, aquí som, anem treballant i continuem amb els nostres clients, incrementant-los any a any.
Quin consell donaries a aquelles persones que volen comprar un habitatge? I a les que volen vendre?
Hi ha una cosa que és comú a la persona que vol comprar i a la que vol vendre. Habitualment aquest acte es produeix sobre un bé molt preuat per les dues parts. Es tracta d’una compra o una venda molt important per a ells. Poques vegades, durant la vida, són actes que es repeteixen i, per tant, les dues parts han de quedar molt satisfetes i molt contentes.
Hem de tenir en compte que a més d’un preu que ha de fer feliç a les dues parts, la venedora recorda els moments íntims de la seva estada. Potser des de naixement ha viscut allà o hi ha passat uns anys i records inesborrables i la part que compra ha d’imaginar que a partir d’ara els hi passaran ells. Han d’arribar a la firma molt contents i emocionats. Quan això passa… som molt feliços.
Quina formació creus que caldria per poder donar resposta a les necessitats del sector?
Qualsevol formació resulta totalment necessària. Qualsevol carrera o estudi és important en el nostre sector (i segurament en la resta). El que puc aconsellar i és el que nosaltres fem és estar sempre al dia de totes les novetats que es produeixen al món immobiliari.
Darrerament, el nostre sector està massa a l’ull de l’huracà. No és el millor que contínuament en els mitjans, en les xarxes i en el carrer, el problema de l’habitatge estigui en boca de tothom. No ens ajuda a treballar bé.
Què poden aportar els agents immobiliaris a la societat i quin serà el seu paper en el futur, diguem-ne en 10 anys?
Pensem que ens estem convertint en protagonistes. Hem de fer-nos un lloc, ja que intercedim en un producte que s’ha tornat totalment notícia. Hem d’acompanyar a la gent en aquest trajecte i, vaticino que tot i estar en un món tecnològic, cada vegada farem més falta les persones, la nostra preparació i el nostre suport. És molt important estar preparats pels reptes que venen.
Què destacaries del projecte de l’AIC?
Personalment només en puc dir que bones paraules. Som molt corporativistes. Des que vam iniciar aquesta travessa, amb tot el desconeixement possible, hem trobat una font inesgotable de formació, material, propostes… hem assistit a cursos, xerrades, a videoconferències, a jornades…
Només podem tenir paraules d’agraïment i d’encoratjament a continuar així i per descomptat millorar el màxim possible. Tots ens necessitem.
Què diries als joves que volen incorporar-se a aquest sector?
El nostre sector és complicat, tot i que a distància sembla un treball fàcil i amb possibilitats d’ingressos immediats, no és així. Cal perseverar, cal tenir molta paciència i no defallir en l’intent. El procés és lent, però va arribant. Cal formar-se, preparar-se, tenir sempre les antenes posades i estar a la vora de gent. No sabem mai on està el nostre futur i no podem imaginar ni qui ens escolta ni qui parlarà de nosaltres. Sempre alerta.
Un aspecte que recomanaria, tant als joves com als agents experimentats, és ser generós, per poder treballar amb els companys, fer operacions compartides, col·laborar junts, ja que és la millor manera de treballar bé, de crear xarxa i conèixer-nos més bé. Ho puc dir i refermar des de l’experiència positiva viscuda formant part de l’Apialia Gaudí.
Quins són els teus projectes i reptes de futur?
En aquests moments, on les pantalles, les xarxes, els mitjans, la IA i tots els “influencers” sembla que ens dominen, nosaltres els utilitzarem, però en la mesura que es mereixen.
No deixarem i segurament augmentarem la relació personal. Volem ser l’agent i amic que acompanya els nostres clients en un món difícil, de dubtes, fins i tot d’enganys i que sempre haurem de lluitar contra un malnom, a vegades injust i, a vegades que ens hem guanyat. El nostre repte serà continuar treballant “amb els 5 sentits” i a més, amb la tecnologia avançada.
