De vegades, els camins professionals no segueixen una ruta predefinida, sinó que es construeixen amb experiències i decisions inesperades. Així va ser per a Montse Cubero, dona que posa passió i ànima en tot. Va arribar al món immobiliari gairebé per casualitat, però amb la convicció que tenia molt per aportar. Avui, amb la seva agència Haoos Consulting, ha aconseguit diferenciar-se en un sector competitiu gràcies a un enfocament basat en la transparència, la fidelitat i el tracte proper amb els clients.
Des de la seva experiència com a Personal Shopper Immobiliari, Montse treballa amb una cartera selecta de clients, prioritzant la confiança i l’acompanyament personalitzat en cada operació. Per a ella, el mercat no només és qüestió de compravenda, sinó d’assessorar amb honestedat, garantint que cada pas en el procés tingui un propòsit clar i ben definit.
En aquesta entrevista, ens explica com ha estat la seva evolució al sector, la seva visió del mercat actual i els reptes que enfronta per continuar creixent en un entorn en canvi constant.
Explica’ns els teus inicis i què et va portar a treballar en aquest sector.
Vaig entrar en aquest món per accident, mai no vaig pensar a dedicar-m’hi. Quan vaig arribar a Barcelona, vaig decidir que era el moment de fer una immersió lingüística i em vaig apuntar a cursos de català. Per això vaig passar a un grup de teatre per millorar la pronunciació, i allà vaig conèixer la persona que em va introduir en aquest sector i que va ser la meva sòcia durant set anys. Junts constituïm una S.L. i vam tenir una oficina a peu de carrer fins a finals de 2021.
Va ser llavors quan vaig fer una veritable introspecció i vaig decidir que tenia molt per aportar als que volguessin dipositar la seva confiança en mi per vendre la seva llar. Així que vaig decidir col·legiar-me com a API.
Com et vas formar i preparar per entrar en aquest sector?
Soc Llicenciada en Dret per la Universitat Complutense i tinc un Màster d’Assessoria Jurídica d’Empreses per l’Institut d’Empresa. Amb aquesta base, em vaig llançar a aquesta aventura. La meva sòcia tenia una llarga trajectòria al sector immobiliari i va aportar l’experiència que a mi em faltava. Sempre he pensat que la formació contínua és la base de qualsevol bon professional, perquè mai no es deixa d’aprendre. Quan algú creu que ho sap tot, comença a confiar-se i cometre errors.
Com vas imaginar la teva agència Haoos Consulting?
Exactament com és ara: un projecte petit que em permet ser jo mateixa i tirar endavant les meves idees. Cobreix la meva necessitat psicològica d’estar ocupada, envoltada de persones que comparteixen els mateixos valors i manera de treballar, i, sobretot, m’impulsa a aprendre cada dia una cosa nova.
Quins són els valors principals de Haoos Consulting?
Haoos Consulting és, per ell mateix, una declaració d’intencions. La marca es va inspirar en un dibuix guardat durant 25 anys, que reflecteix els seus valors: fidelitat, transparència, cura, atenció i, sobretot, confiança. Totes les persones que es relacionen amb Haoos Consulting saben que són el centre i que és fonamental escoltar-les, acompanyar-les i guiar-les fins al final del procés amb comunicació, transparència i honestedat.
Quina és la vostra estratègia per destacar al sector immobiliari?
Parles en plural, però soc una sola persona que s’envolta de professionals que comparteixen la mateixa visió quan cal. L’estratègia és molt clara: continuar fent el que faig cada dia, amb l’ajuda dels propietaris fidels que confien en mi i que, alhora, recomanen Haoos Consulting a altres persones. Com a Personal Shopper Immobiliari (pertanyo a l’Associació), treballo amb clients que valoren tenir davant algú que coneix el procés i que els genera confiança.
Quines són les principals demandes dels teus clients i com les gestiones?
Crec que ja he respost aquesta pregunta abans. Tinc una cartera molt reduïda que hi entra per relació de confiança. Sempre treballo en exclusiva i soc molt clara amb els meus clients: si no parlem el mateix idioma, és millor dir que no i seguir endavant. Soc molt meticulosa amb el procés de filtratge de clients, ja que em permet gestionar tot de principi a fi amb tranquil·litat.
Has creat aliances i has expandit el negoci? Com ha estat aquest procés?
Quan gestionàvem la S.L., sí, i d’aquella època conservo poques però bones relacions amb companys. Mai no ha estat un problema col·laborar i, si ara sorgeix l’oportunitat, tampoc no ho seria. El més important és el client i fer una bona feina per a ell.
Quin paper té el màrqueting a la teva agència? És un element clau per captar clients?
El sector immobiliari ha experimentat un canvi enorme des de la pandèmia. Ara és més important tenir presència a les xarxes socials que disposar d’una pàgina web. Com que tinc una cartera petita, no necessito fer una gran inversió. De moment, em funciona Instagram, LinkedIn i els tres principals portals immobiliaris. No he captat mai un client a través de la web o Facebook, i si ets petit, no ho veig determinant.
Com has vist aquest any l’evolució del mercat residencial? Quines tendències destacaries?
El mercat residencial durant el 2024 va consolidar la tendència a l’alça de les compravendes. Des de l’estiu i, sobretot, a l’últim trimestre, han augmentat considerablement i sembla que aquesta serà la tendència per al 2025. No obstant això, ens trobem amb molta demanda i poca oferta, cosa que provoca pujades de preus, sovint injustificades. Tot i això, no es preveu una bombolla immobiliària.
Quin consell donaries a algú que vol comprar un habitatge? I a qui vol vendre?
A qui vol comprar, LI recomanaria que valori la importància de comptar amb un professional que el guiï en tot el procés i defensi els seus interessos. I als venedors els diria el mateix: han d’entendre molt bé què faran i deixar-se assessorar per un professional que defensi els valors d’un API.
Quina formació creus que és imprescindible per respondre a les necessitats actuals del sector?
Manca molta formació per professionalitzar el sector. Hem de controlar tot el procés: normatives urbanístiques, lleis, impostos, màrqueting, comunicació… El Col·legi aposta per una oferta formativa de qualitat, i cada cop més professionals entenen la importància de la formació contínua.
Quins són els teus reptes i projectes de futur?
Cada dia és un repte que afronto amb il·lusió i amb ganes d’aprendre. Espero seguir comptant amb la confiança dels meus clients, ampliar la meva xarxa i consolidar-me com a Personal Shopper Immobiliari, ja que en l’assessorament al comprador encara hi ha molta feina per fer.
Moltes gràcies per donar-me veu!
