Avui tenim el plaer de presentar una entrevista amb en Vicente Agulló, fundador de Factor Immobiliari. Arquitecte tècnic de formació, la crisi del 2010 el va impulsar a reinventar-se en el sector immobiliari. Va descobrir la seva passió per aquest camp, tot i les dificultats inicials. Aquesta experiència va ser clau per al seu creixement professional i va establir les bases d’una sòlida formació.
Amb el temps, Vicente va decidir crear la seva pròpia agència, Factor Immobiliari, el 2016. La seva visió creativa i orientació a la millora van ser els motors d’aquest projecte, que avui continua destacant per la seva professionalitat i proximitat, amb la seva filosofia de posar les persones per davant de tot.
Vicente es manté al dia de les últimes tendències i canvis en el sector gràcies a una formació constant, escoltant els experts i, ens ofereix consells valuosos per a aquells que volen comprar o vendre una propietat, així com per als nous agents immobiliaris.
Vicente Agulló revela la seva passió per la seva feina i el seu compromís amb la millora contínua del sector immobiliari.
- Què et va portar a triar una carrera al sector immobiliari i com van ser els teus primers anys en aquest camp?
Soc arquitecte Tècnic, i la crisi del 2010 em va fer fora del sector de la construcció. Vaig entrar “de rebot”, pensant que ja tenia una base, i vaig descobrir la meva passió.
Els primers anys, en plena crisi immobiliària van ser molt durs, però van assentar les bases d’una gran formació.
- Al cap d’uns anys en el sector vas decidir crear Factor Immobiliari. Com va néixer?
Sempre he estat creatiu i orientat a la millora, així que necessitava posar en marxa les meves pròpies idees, i ser responsable dels meus errors i encerts. L’any 2016 vam arrancar Factor Immobiliari, i, 8 anys després, aquí seguim donant que parlar!
- Quins són els vostres valors?
Es resumeixen amb el nostre lema, que tenim escrit ben gran a la paret de l’oficina: “Això no va de totxanes. Això no va de calés. Això va de persones”.
Les persones per davant de tot, per sobre de tot. Amb professionalitat extrema, però sent més propers i accessibles que ningú.
- Quins són els serveis que oferiu a Factor immobiliari?
Els serveis són els habituals: compra-venda, lloguer, taxacions, etc. Però portats a un client que només vulgui estar amb algú que el representi impecablement.
- Com et mantens al dia de les últimes tendències i canvis en el sector?
Amb formació constant, pràctica deliberada, i escoltar amb molta atenció als que en saben MOLT més que nosaltres.
- Quins tipus de propietats són les més sol·licitades actualment?
A Sitges el mercat és una mica particular per la mateixa idiosincràsia del poble, on podem considerar tot “alt standing”. Però com sempre, una bona terrassa i unes vistes impressionants al mar sempre es porten el premi!
- Quina importància té per tu l’experiència del client i com t’assegures que sigui positiva?
L’experiència del client és el pilar de la nostra professió. Si el client no està tranquil, satisfet, i se sent ben representat, la nostra feina no ha sortit bé.
El control exhaustiu, la informació detallada i ben explicada al client, disponibilitat absoluta (que no vol dir 24/7), i el principal, entendre i seguir les seves motivacions, són la nostra base.
- Quines són les teves principals tècniques de negociació quan treballes amb compradors i venedors?
Amb els venedors no negocio: jo ofereixo uns serveis, i ells decideixen, sempre. Si em volen, passo a ser la seva eina perquè s’enduguin l’èxit. Si no em volen, ho entenc, hi ha d’altres formes de fer, gairebé totes respectables.
Amb els compradors, soc prou dur negociant, ho reconec. Però normalment tornen quan volen vendre, perquè saben qui els representarà bé.
- Quins factors consideres més importants en valorar una propietat per a la venda?
Ubicació, ubicació i ubicació.
I a Sitges, a més: terrassa, vistes, ascensor i parking!
- Com afecten els canvis econòmics en les estratègies de gestió i comercialització d’immobles?
L’immobiliari és un ésser peculiar, amb una capacitat d’adaptació brutal. Per tant, els canvis, generalment ens motiven per trobar noves formes de fer-ho millor i millor.
- Podries descriure una estratègia de venda que hagi resultat particularment exitosa a la teva experiència?
Fer les coses amb un punt d’humor (sense caure en fer un circ), allunyant-nos de l’estàndard.
Si tens el somriure d’un client, tens una bona part de la feina feta. Això sí, sempre has de demostrar que un cop cal posar-se seriós, som els més professionals.
- Quins avantatges creu que té Factor Immobiliari respecte a altres immobiliàries?
Som una agència petita, molt professionalitzada, molt àgil, ràpids, i que ho fem gairebé tot nosaltres, amb el que la implicació amb el projecte del client és del 200%.
- Quina ha estat la innovació més significativa en màrqueting immobiliari que has implementat?
Cal cridar l’atenció dels clients amb “penjaportes” amb el missatge: “Tu vecin@ miente, no ha vendido por ese precio” per oferir valoracions de veritat, o fer cartells amb missatges com “Este balcón busca nuevos dueños”, han estat un èxit.
I el nostre aparador sempre és un èxit al carnaval, a Festa Major o per Nadal, i com només hi fiquem 7 exclusives… va ben buscat ser-hi!
- Sé que ets pilot de drons. Ho apliques a la teva feina?
És un tema prou complicat a la nostra zona, ja que aixecar vol de forma legal requereix uns tràmits realment complicats. Però, així i tot, una bona gravació aèria és impressionant!
- Quin consell donaries a aquelles persones que volen comprar un habitatge, quin seria? I a les que volen vendre?
Si vols comprar: fes la llista, a tope, dels Reis Mags, amb tot el que desitjaries. Després marca tot al que, en realitat, pots renunciar. I llavors parla amb el teu immobiliari de confiança.
Si vols vendre: de veritat estàs dispost a deixar en mans d’algú en qui no confies al 100% una operació econòmica que pot suposar un canvi de vida, a millor o a pitjor? Doncs apa, deixat de ximpleries i truca a un professional.
- Com mesures la satisfacció dels teus clients i què fas amb els teus comentaris?
La satisfacció dels meus clients la mesuro en les vegades que, o bé repeteixen amb mi, o em truquen per consultar-me dubtes, però sobretot, en les vegades que em recomanen a les seves persones de confiança.
Les reviews estan molt bé per l’ego i per clients freds, però jo treballo perquè em recomanin.
- Tu que et dediques a la formació, quines habilitats creus que són essencials per als nous agents immobiliaris que entren al mercat avui?
L’empatia, la resiliència i la capacitat per aprendre i executar ràpidament són imprescindibles. Si evoluciones lent, pam! Estàs fora del mercat!
- Quins consells els donaries als joves que volen entrar al sector?
Si vols ser un bon immobiliari, has de tenir una formació tècnica impecable. Però un cop la tens, que no és difícil, has de començar a aprendre sobre persones. Si entens a les persones, ho tindràs mot millor.
Ah, i preparat per menjar “NO’s”, serà la teva dieta principal durant els 6 primers mesos.
- Què creus que poden aportar els agents immobiliaris a la societat i quin serà el seu paper en el futur, diguem-ne en 10 anys?
Mentre el sentiment general és que l’immobiliari és un comissionista, no farem res. La nostra funció és aportar valor real, i ajudar realment a les persones a complir els seus objectius.
Crec que en 10 anys continuarem sent una peça imprescindible perquè les coses funcionin bé. Però tots plegats hem d’ajudar a canviar la percepció que tenen dels immobiliaris.
- Què destacaries del projecte de l’AIC?
Tot i que queda moltíssima feina per fer, m’agrada l’evolució que s’ha fet quant a cohesió de la professió, i de la representativitat del nostre col·lectiu.
- Quines són les expectatives de creixement de Factor Immobiliari per als pròxims anys?
Les expectatives les marquen els nostres clients. Si ens continuen recomanant com ho fan ara, estarem ben contents!
- Quins els teus projectes de futur?
Ajudar als nous agents que entren al sector, canviar la percepció que els clients tenen de nosaltres, i ajudar a la professionalització del nostre ofici és el que tinc més ficat al cap ara per ara. M’agradaria haver ajudat a deixar un sector millor el dia que hagi de marxar.
